Receptioniste / Hostess HERE

Voor één van onze internationale opdrachtgevers in Amsterdam (Zuidas) zijn wij op zoek naar een Receptioniste/hostess voor 15 uur per week (maandag/dinsdag).

Als Receptioniste/hostess ben je hét visitekaartje van de organisatie en heb je een breed takenpakket die aansluit op de high-end dienstverlening bij de opdrachtgever. Je ontvangt de klanten met een glimlach, zorgt voor een warm welkom, denkt in oplossingen, bent flexibel en beschikt over een gezonde dosis enthousiasme en motivatie. Daarnaast beschik je over eigenaar- en ondernemerschap om zo de klanten optimaal te kunnen bedienen en denk je in oplossingen en mogelijkheden.

Wat ga je doen als hospitality professional?

• Je bent als gastheer/vrouw verantwoordelijk voor de totale dienstverlening op de verdieping. Je zorgt voor het warme ontvangst van de medewerkers, klanten en gasten en zorgt dat alles tot in de puntjes is geregeld. Op deze manier werken we continu aan het optimaliseren van de consumer journey. Hierin heb je een proactieve houding.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel hospitality als facilitaire vraagstukken. Deze komen via verschillende kanalen binnen en behandel jij persoonlijk, maar ook via de telefoon, het FMIS systeem of email.
• Je hebt dagelijks afstemming met de klant over bijzonderheden die zich afspelen in het pand. Op deze manier proberen we de klant zo optimaal mogelijk te ontzorgen!
• Bij events en meetings zorg je ervoor dat alles is geregeld en heb je daarover afstemming met de klant en de leveranciers, zoals de cateraar of schoonmaak, om de klant optimaal te faciliteren.
• Naast facilitaire vragen zorg je ook voor het boeken van bijvoorbeeld taxi’s, vliegreizen, restaurants en het behandelen van andere vragen die aansluit bij de hoge verwachtingen van de klant.
• Je denkt mee in oplossingen en verbeteringen van onze dienstverlening en zorgt dat deze steeds blijft aansluiten op de behoeften van de opdrachtgever.
• Je bent onderdeel van het BHV team om samen te zorgen voor een veilige werkomgeving.
• Om bovenstaande taken te kunnen uitvoeren, beheers jij zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Een enthousiast en gedreven team waarin je komt te werken en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in de omgeving Amsterdam.
• Een leuke baan van maandag t/m donderdag van 12.00 tot 17.00 uur. Bij evenementen (1 à 2 x per maand) zou het fijn zijn als je langer kan blijven (tot max. 20.00 uur)
• Een leuke interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de medewerkers. Zo worden diverse informele activiteiten georganiseerd met iedere maand een ander thema.
• De organisatie biedt daarnaast ook een platform aan waar cursussen worden aangeboden om je verder te ontwikkelen. Dit zijn zowel functie inhoudelijke cursussen, als cursussen ter bevordering van jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Salaris tussen €2800 en €3000 per maand (o.b.v. fulltime), afhankelijk van je ervaring.
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding

Wat vragen wij?

• Uitstekend gevoel voor gastvrijheid en hostmenship.
• Je bent probleemoplossend en weet altijd een alternatief aan te bieden.
• Je bent een team player, maar je kan ook prima zelfstandig werken.
• Een scherp gevoel voor organisatie.
• Flexibele instelling.
• Banqueting of ervaring met catering is een pré.
• Basis computervaardigheden.
• Zelfverzekerd gebruik van het Engels in woord en geschrift.
• Punctueel en consistent.

We kijken ernaar uit om met je in gesprek te gaan!