Retourmedewerker

Zorg jij ervoor dat retouren snel, zorgvuldig en correct worden verwerkt?

Bij MijnAutoOnderdelen.nl verwerken we dagelijks honderden auto-onderdelen voor klanten in Nederland en België. Natuurlijk komt het ook voor dat een bestelling wordt geretourneerd. Als Medewerker Retouren & Retourverwerking zorg jij ervoor dat deze retouren op een correcte en efficiënte manier worden afgehandeld.

Je controleert binnengekomen retouren, beoordeelt de staat van de onderdelen en zorgt ervoor dat alles administratief juist wordt verwerkt. Samen met je collega's draag je bij aan een soepel retourproces en een optimale klanttevredenheid.

Jouw Missie

Als Medewerker Retouren & Retourverwerking ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende retourzendingen. Je zorgt ervoor dat geretourneerde auto-onderdelen worden gecontroleerd, geregistreerd en op de juiste manier worden afgehandeld.

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt oog voor detail. Je schakelt waar nodig met collega's van klantenservice, logistiek en magazijn om ervoor te zorgen dat iedere retour correct wordt verwerkt.

Over het Team

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar samenwerken centraal staat. Vanuit ons moderne logistieke centrum in Rotterdam verwerken we dagelijks honderden bestellingen en retouren voor klanten in Nederland en België.

We helpen elkaar, denken continu mee over verbeteringen en vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt op de werkvloer. De werksfeer is informeel, collegiaal en iedereen draagt zijn steentje bij.

Wat je zult doen

• Binnenkomende retourzendingen aannemen en verwerken.
• Geretourneerde auto-onderdelen controleren op volledigheid, schade en staat.
• Retouren administratief registreren in onze systemen.
• Beoordelen en verwerken van retourredenen volgens onze procedures.
• Onderdelen indien nodig terugplaatsen in het magazijn.
• Retouren die niet opnieuw verkocht kunnen worden correct afhandelen.
• Overleggen met collega's van klantenservice en logistiek bij bijzonderheden.
• Signaleren van veelvoorkomende retourredenen en mogelijke verbeterpunten.
• Zorgen voor een nette, overzichtelijke en veilige retourafdeling.

Dit breng jij mee

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent gestructureerd en kunt zelfstandig werken.
• Je vindt het leuk om problemen uit te zoeken en in oplossingen te denken.
• Je bent fysiek actief en vindt het geen probleem om met auto-onderdelen te werken.
• Je bent een echte teamspeler.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse of Engelse taal.
• Ervaring met retourverwerking, logistiek of magazijnwerk is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Affiniteit met auto's en auto-onderdelen is een pluspunt.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Een moderne en prettige werkomgeving.
• Iedere dag gratis vers fruit.
• Iedere vrijdag een gezamenlijke lunch met collega's.
• Personeelskorting op auto-onderdelen.
• Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling.
• Een goede pensioenregeling.
• Werkkleding wordt verzorgd.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes.
• Een werkplek op slechts 15 minuten lopen van station Schiedam Centrum.

Vereisten

• Je bent nauwkeurig en werkt gestructureerd.
• Je hebt oog voor kwaliteit en detail.
• Je kunt goed samenwerken.
• Je bent flexibel en denkt in oplossingen.
• Je bent fysiek fit en vindt het prettig om actief bezig te zijn.
• Ervaring met retouren, logistiek of magazijnwerk is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je beheerst de Nederlandse of Engelse taal.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Klaar om aan de slag te gaan?

Wil jij een belangrijke rol spelen in het retourproces van MijnAutoOnderdelen.nl en ervoor zorgen dat iedere retour correct en efficiënt wordt afgehandeld? Dan maken we graag kennis met je!