Sales Operations Coördinator

Houd jij onze commerciële operatie op koers?

Onze accountmanagers zijn het liefst bij de klant: om relaties op te bouwen, kansen te benutten en samenwerkingen tot stand te brengen. Maar om commercieel succesvol te zijn, moeten ze kunnen vertrouwen op een operatie die staat als een huis. En daar kom jij in beeld. Je ondersteunt het salesteam proactief, houdt overzicht en zorgt dat afspraken worden nagekomen, processen soepel verlopen en alles achter de schermen goed geregeld is. Je denkt vooruit, ziet wat nodig is en neemt werk uit handen voordat iemand erom hoeft te vragen. Of het nu gaat om klanten, collega's of leveranciers: jij weet wat er speelt en zorgt dat iedereen verder kan. Kortom het kloppend hart van onze commerciële motor.

Over Pro-Act IT

Pro-Act IT verbindt interim professionals met organisaties die het verschil moeten maken, zoals de Eerste en Tweede Kamer, de Raad van State en Amsterdam UMC. IT is onze basis, maar we kijken breder naar de interim markt. We werken als partner tussen opdrachtgever en professional, met persoonlijke aandacht, een scherpe selectie en betrouwbare levering.

De rol

Als Sales Operations Coördinator ben je eigenaar van de commerciële operatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij operationele vragen, per telefoon en per mail. Een tariefsverhoging, voorwaarden, een contractverlenging of een algemene vraag: wat je zelf kunt afhandelen, handel je af. Wat een commercieel gesprek vraagt, bereid je zo voor dat de accountmanager er direct mee verder kan. Zo houden zij hun handen vrij voor de klant, het gesprek en de samenwerking.

Je bent de spil tussen Sales, Recruitment, het AI-team, de Backoffice en onze juridische afdeling. Jij weet wat er bij een klant speelt, wie daarmee bezig is en waar de actie ligt en pakt het op. Haalt een accountmanager een nieuwe aanvraag op bij de klant, dan maak jij daar een aantrekkelijke, wervende tekst van. Die stem je af met Recruitment en je zorgt dat de aanvraag wordt opgepakt. Je onderhoudt ook het contact met onze leveranciers en bewaakt afspraken en levertijden.

Je begrijpt juridische taal. Je herkent het wanneer voorwaarden in het geding komen en je bent alert bij onderhandelingen. Twijfel je, dan schakel je snel met onze juridische afdeling, waar je nauw mee samenwerkt.

Daarnaast ben jij degene bij wie de informatie klopt:

• Je houdt het CRM actueel en maakt van elk klantbezoek een scherp, compleet verslag, zodat sales altijd goed voorbereid op pad gaat
• Je maakt sales- en klantrapportages waar het team op stuurt
• Je verzorgt de administratieve kant van offertes

Je zit niet alleen achter je bureau. Bij operationele gesprekken zit je bij de klant aan tafel en licht je zelf de rapportages en aandachtspunten toe. Is een accountmanager afwezig, dan neem jij het over en merkt de klant er niets van.

Je ziet ook waar het beter kan. Loopt een proces stroef, dan pak je dat op, bijvoorbeeld samen met ons AI-team.

Wie ben jij?

Je bent secuur, proactief en je wordt blij van orde scheppen in de chaos. Je communiceert vlot en professioneel, mondeling en op papier (juridische achtergrond is een pré), en je voelt je bij de klant net zo thuis als bij collega's van andere afdelingen. Je bent commercieel ingesteld: je denkt met sales mee en loopt niet achter de feiten aan. Contracten en voorwaarden schrikken je niet af, je leest ze met een scherp oog. Daarnaast, heb je al een aantal vliegjaren in een soortgelijke functie gehad. Je neemt eigenaarschap en laat niets liggen.

Wat krijg je?

• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Premievrij pensioen dat volledig wordt betaald door Pro-Act IT
• Twee keer per week personal boks training, mocht je dit willen uiteraard.
• Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en opleidingen
• De mogelijkheid van een sabbatical
• Een team dat de lat hoog legt en elkaar scherp houdt

Zin om kennis te maken?

Stuur je cv en een paar zinnen over waarom jij hier past naar [email protected]. Liever eerst even bellen? Dat kan ook: 023 538 34 44 of persoonlijk naar Bas op 06 27445180.