Senior Operations Manager - Hello Floor

Senior Operations Manager – Hello Floor

Hello Floor groeit hard. Om die groei goed te organiseren, zoeken we een ervaren Senior Operations Manager die onze operationele organisatie verder gaat uitbouwen en professionaliseren.

Dit is geen functie waarin je in een bestaande structuur stapt. Jij gaat die structuur mede neerzetten.

Je brengt rust, overzicht en duidelijkheid in een organisatie die volop in beweging is. Je bouwt aan een sterk team van vaste medewerkers, zorgt voor heldere verantwoordelijkheden en ontwikkelt processen waarmee we efficiënter, voorspelbaarder en winstgevender kunnen werken.

Wat ga je doen?

Je wordt verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van Hello Floor en krijgt de ruimte én verantwoordelijkheid om deze naar een hoger niveau te brengen.

Je gaat onder andere:

• structuur aanbrengen in de dagelijkse operatie;
• operationele processen ontwikkelen, verbeteren en vastleggen;
• een sterk team van vaste medewerkers verder opbouwen;
• medewerkers aansturen, coachen en aanspreken op prestaties;
• zorgen voor duidelijke verantwoordelijkheden en verwachtingen binnen het team;
• planning, capaciteit en uitvoering strak organiseren;
• de voortgang en kwaliteit van projecten bewaken;
• marges per klus/project actief bewaken en bijsturen waar nodig;
• knelpunten vroegtijdig signaleren en oplossen;
• sturen op efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid;
• managementinformatie en KPI's ontwikkelen waarmee we beter kunnen sturen;
• nauw samenwerken met de directie over groei, organisatie en professionalisering.

Wie zoeken we?

We zoeken nadrukkelijk iemand met ruime operationele en leidinggevende ervaring.

Je hebt eerder een groeiende organisatie, afdeling of operatie aangestuurd en weet wat er nodig is om van ondernemerschap en snelle groei naar een professioneel georganiseerde operatie te gaan.

Je bent extreem sterk in communicatie. Je kunt goed schakelen tussen directie, kantoor, uitvoering, klanten en externe partners. Je bent duidelijk en direct wanneer dat nodig is, zonder de verbinding met mensen te verliezen.

Je staat stevig in je schoenen. Als iets niet goed gaat, grijp je in. Als een proces niet werkt, verbeter je het. En als afspraken niet worden nagekomen, spreek je mensen daarop aan.

Tegelijkertijd heb je een uitzonderlijk goed oog voor detail. Je ziet waar geld weglekt, waar processen vastlopen en waar kwaliteit of planning onder druk komt te staan.

Wat vinden we belangrijk?

Je bent:

Een bouwer.
Je vindt het leuk om een organisatie neer te zetten die over een paar jaar aanzienlijk groter kan zijn dan vandaag.

Een leider.
Je kunt mensen meenemen, motiveren, ontwikkelen én aanspreken.

Operationeel sterk.
Je begrijpt planning, capaciteit, uitvoering, kwaliteit en processen.

Financieel scherp.
Omzet alleen is niet genoeg. Je begrijpt marge en houdt grip op de financiële prestaties van onze klussen.

Communicatief uitzonderlijk sterk.
Je communiceert helder, overtuigend en consequent en laat geen ruimte voor onduidelijkheid.

Zelfstandig en daadkrachtig.
Je wacht niet totdat iemand vertelt wat er moet gebeuren. Je ziet wat nodig is, maakt een plan en voert het uit.

Detailgericht.
Je kunt op hoofdlijnen sturen, maar bent niet bang om de operatie in te duiken wanneer dat nodig is.

Ervaring

Voor deze positie zoeken we geen beginnende manager. We zoeken iemand die aantoonbaar ervaring heeft met het aansturen en professionaliseren van een operationele organisatie.

Ervaring binnen bijvoorbeeld bouw, vloeren, installatie, logistiek, projectmatige dienstverlening of een andere operationeel intensieve omgeving is een sterke pré.

Je hebt ervaring met verantwoordelijkheid voor teams, processen, planning en financiële resultaten.

Jouw opdracht bij Hello Floor

Je belangrijkste opdracht is helder:

een schaalbare operationele organisatie bouwen die de verdere groei van Hello Floor aankan.

Dat betekent minder afhankelijkheid van individuen, betere processen, duidelijke verantwoordelijkheden, sterke vaste medewerkers en structureel grip op planning, kwaliteit én marge.

Je krijgt daarbij veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om daadwerkelijk je stempel op de organisatie te drukken.

Salaris: Vanaf €3.700,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kosteloos parkeren
• Vrijdagmiddagborrel

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek