Service Adviseur

Fulltime

MBO

Sliedrecht

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij Ames Sliedrecht zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Britt van Krieken

HR adviseur

+31630339846 [email protected] 0630339846

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Wat ga je doen als Service Adviseur?

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.
• Daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
• Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij Ames ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team. Daarnaast vragen we ook:

• een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen;
• administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt;
• flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• een beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling Service. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Hidde vertelt over zijn werk als Service Adviseur

Hidde werkt sinds oktober 2022 als Service Adviseur . In deze rol is hij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Hij vraagt offertes aan voor werkzaamheden, houdt klanten op de hoogte van de status van hun auto, bewaakt de planning en verzorgt de facturatie. Samen met zijn collega's zorgt hij ervoor dat klanten hun auto weer tevreden in ontvangst kunnen nemen.

"Het leukste aan mijn werk vind ik het constante schakelen tussen verschillende werkzaamheden en mensen. Wat ik daarnaast erg prettig vind aan werken binnen Amega is het familiegevoel. De lijnen zijn kort, collega's staan altijd klaar om elkaar te helpen en vragen te beantwoorden. Dat zorgt voor een fijne samenwerking en maakt het werk iedere dag prettig."

Lees het verhaal van Hidde

Hier kom je te werken

Vestiging Ames Sliedrecht

Je komt te werken bij Ames Autobedrijf op een prominente locatie aan de autoboulevard in Sliedrecht aan de Sportlaan 301. Dagelijks mag je aan de slag met de prachtige automerken: Volkswagen, SEAT, Škoda en CUPRA.

Ames Autobedrijf is al meer dan 75 jaar officieel merkdealer in de Drechtsteden en staat bekend om zijn rijke historie. Met vestigingen in Dordrecht, Zwijndrecht, ’s-Gravendeel, Ridderkerk, Sliedrecht en Oud-Beijerland is Ames al jarenlang een begrip in de regio.

Het is het grootste en oudste dealerbedrijf van Amega met meer dan 100 gedreven medewerkers. Regelmatig valt Ames in de prijzen vanwege de goede prestaties. Zo is Ames uitgeroepen tot ''Beste Skoda, SEAT en Volkswagen Dealer van het Jaar 2025''.

Over Amega

Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 46 vestigingen met ruim 920 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. Onder Amega vallen diverse bedrijven met ieder hun eigen specialiteit. Zo kunnen wij onze klanten volledig ontzorgen op het gebied van automotive en kunnen ze voor alles bij ons terecht! Maar wat biedt jou dat als eventuele nieuwe collega? Door de grootte en de diversiteit van ons bedrijf kan je veel leren op het gebied van automotive, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en kun je jezelf constant blijven ontwikkelen.

Waarom kiezen voor Amega?

Werken met de gaafste automerken!

Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf

Grootste automotive dealerholding in de regio

Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland

Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken

8,1 medewerkers tevredenheid

Proces

De 4 stappen van de sollicitatieprocedure

Solliciteren

Gesprek(ken)

Contract

Welkom

Medewerkers tevredenheid 8.1 (MTO)

Tevreden medewerkers

De medewerkers zijn de kracht van onze organisatie, zij maken het verschil! Om hun werkplezier te optimaliseren hebben wij sinds 2017 jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek. In dit onderzoek kunnen onze medewerkers volledig anoniem aangeven op welke vlakken zij het goed vinden gaan in ons bedrijf, maar ook op welke vlakken zij graag verbetering zouden willen zien. In het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek werden wij beoordeeld met 8.1!