Service Coordinator

Heb jij een passie voor techniek én haal je energie uit het helpen van klanten?

Als Service Coördinator bij Actemium in Essen sta je centraal in onze industriële machine business. Je combineert technische kennis met sterke organisatie en een echte klantfocus. Jij zorgt ervoor dat onze service vlekkeloos draait — van planning tot opvolging en optimalisatie. Je komt terecht in een omgeving met ervaren technische collega’s, duidelijke processen én ruimte voor initiatief en verbetering.

Wat ga je doen?

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten rond service (preventief & correctief onderhoud)
• Je plant en coördineert de serviceactiviteiten van onze engineers (mechanisch, elektrisch & software)
• Je volgt alles nauwgezet op en communiceert proactief met klanten en interne teams
• Je werkt service-oplossingen en SLA’s uit op maat van de klant
• Je denkt mee over verbeteringen en optimalisaties van onze servicedesk
• Je rapporteert over de werking en prestaties richting de Business Unit Manager

Dit breng jij mee!

• Je bent in bezit van een Master met een technische richting (starters zijn ook welkom)
• Sterke technische interesse of kennis (mechanica, elektriciteit, automatisatie software…)
• Klantgericht, communicatief en organisatorisch sterk
• Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen
• Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig onder druk
• Ervaring in servicecoördinatie, projecten of klantencontact is een plus
• Hands-on mentaliteit en zin voor initiatief
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels en Frans is een plus

What’s in it for you?

• Actemium is onderdeel van de sterke internationale groep VINCI Energies
• Een cultuur van teamwork, autonomie en persoonlijke ontwikkeling
• Opleidingen op maat en continue bijscholing
• Duidelijke loopbaanpaden met doorgroeimogelijkheden
• Een aantrekkelijk en compleet verloningspakket: Bruto loon, bonus en andere extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...)
• Verlof en werkuren: Glijdende werkuren; 12 ADV-dagen; geen collectieve sluiting
• Een waardengedreven organisatie met aandacht voor mens, maatschappij en duurzaamheid
• Tal van initiatieven rond kennisdeling, sportieve, culturele en familiale activiteiten

Werk mee aan de industrie van morgen!

Gepassioneerd door innovatieve projecten op maat?

Het is onze missie om klanten te helpen met het verbeteren van hun concurrentievoordeel en industriële prestaties. Vandaag telt Actemium Belgium 900 medewerkers, verspreid over 8 vestigingen in België, Actemium is een merk van VINCI Energies.

Bij Actemium, marktleider in solutions & services voor de industrie, werk je mee aan de optimalisatie van industriële processen bij toonaangevende klanten.

VINCI Energies staat voor diversiteit en inclusie. Wij geloven dat iedereen gelijke kansen verdient, ongeacht gender, afkomst of achtergrond. Diversiteit is voor ons een kracht en vormt de basis van duurzaam ondernemen. Deze vacature staat dan ook open voor iedereen die zich herkent in de beschreven competenties.