Software support specialist

Dit ga je doen als...
software support specialist bij De Groot

Heb je affiniteit met CNC-machines, software en automatisering en vind je het leuk om klanten te helpen met slimme oplossingen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Software Support Specialist. Een rol waarin je jouw technische kennis én servicegerichte instelling combineert – midden tussen de afdelingen Automation en Service in.Als Software Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij software vragen. Jij ondersteunt bij alles wat draait om de besturing van machines, software-installaties en CAD/CAM-koppelingen.

Werkzaamheden op een rijtje

• Je helpt klanten bij softwarematige storingen, foutmeldingen en instellingen
• Je ondersteunt bij het installeren van besturingssoftware
• Je maakt en beheert macro’s binnen de softwareomgeving
• Je verzorgt koppelingen met externe CAD/CAM-systemen
• Je leest machinegegevens uit en analyseert deze
• Je legt oplossingen vast en bouwt mee aan onze kennisdatabase

Meer informatie over de functie
Past dit bij jou?

• Je hebt technische affiniteit of een technische achtergrond in bijvoorbeeld mechatronica of elektrotechniek
• Je communiceert makkelijk en luistert goed naar de klant
• Je werkt gestructureerd en blijft rustig als het druk is
• Je leert graag en vindt het leuk om je verder te ontwikkelen
• Je spreekt Nederlands en Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Ervaring in een soortgelijke rol is fijn, maar geen must. Ook starters of technici uit de buitendienst zijn welkom.

Wat je van ons krijgt

• Een goed salaris en vakantiegeld
• 29 vakantiedagen voor balans tussen werk en privé
• Een uitgebreid inwerktraject, afgestemd op jouw tempo
• Twee keer per jaar een ontwikkelgesprek over jouw pad en energie
• Mogelijkheden voor cursussen, trainingen en opleidingen
• Een informele sfeer met borrels, uitjes en fijne collega’s

Een werkgever die niet alleen oog heeft voor jouw werk, maar ook voor jou als mens. Je krijgt de ruimte om te leren en te groeien, in een team dat voor elkaar klaarstaat.

Je komt terecht in… een servicecenter team dat elkaar helpt, uitdaagt en voor de gek houdt. Ervaren De Groot’ers en en nieuwe aanpakkers met één gezamenlijk doel: de klantvraag oplossen. De sfeer is open, de lijntjes zijn kort en je staat er nooit alleen voor. Of je nu een oplossing zoekt of gewoon even wilt sparren, hier is altijd iemand die met je meedenkt.

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32.0 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Aanvullend pensioen
• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Collectieve zorgverzekering
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Fysiek