Stage Front Office

STAGE FRONT OFFICE Wil jij onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen en ben jij een echte multitasker? Als Front Office Stagiair(e) beheer je samen met je collega's de receptie van het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten en verblijdt hen met jouw stralende glimlach.

WAT JE DOET

• Het verwelkomen van gasten
• In- en uitchecken van (inter)nationale gasten
• Het aannemen van kamer- en restaurantreserveringen
• Je staat gasten telefonisch te woord
• Je switcht makkelijk tussen verschillende talen
• Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails
• Je informeert onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving
• Je handelt klachten af op een positieve wijze
• In sommige hotels is het mogelijk om een Front Office stage te combineren met Guest Relations. Je takenpakket wordt dan uitgebreid met de volgende werkzaamheden:
• VIP-arrivals extra in de watten leggen
• Je anticipeert op de behoeften van gasten
• Je bent de schakel tussen de gasten en de collega's
• Je behandelt reviews van onze gasten.

WIE JE BENT

• Leergierig
• Gastvrij
• Positief
• Servicegericht
• Taalkundig
• Probleem oplossend

LEER ONS KENNEN! Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt samen met een aantal andere hotels in binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI).

Onder VDVI vallen 10 hotels in Nederland: Hotel Hoorn, Hotel Amersfoort-A1, Hotel Leusden-Amersfoort, Hotel Tiel, Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught, Hotel Nuland-’s-Hertogenbosch, Hotel Noordwijk, Hotel Lelystad, Hotel Gorinchem A15 en Hotel Gorinchem A27. Daarnaast zijn er 11 hotels in Duitsland, 1 hotel in België, 1 hotel in Spanje en 1 hotel op Bonaire.

KLAAR OM TE STARTEN? Zie jij jezelf al rondlopen in ons restaurant en krijg je energie van het samen neerzetten van een sterke service? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer via de button.

Heb je nog vragen over de functie? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Hopelijk tot snel!