Support Engineer

Navigate the Future of Ocean Mapping with QPS

Misschien heb je jarenlang offshore gewerkt of op surveyvaartuigen gezeten. Je houdt van de sector, de techniek en de mensen die erin werken. Maar je hebt er genoeg van om je leven te plannen rond lange rotaties en weken van huis. Herkenbaar? Dan is deze baan echt iets voor jou.

Bij QPS vormen onze softwareoplossingen Qinsy, Qimera, Fledermaus, Qastor en Qarto de basis voor maritieme navigatie, bathymetrische dataverwerking enhet visualiseren van de zeebodem. Surveyteams, offshore engineers en maritieme specialisten over de hele wereld werken er dagelijks mee. Wanneer alles soepel draait, kunnen schepen met vertrouwen de zeebodem in kaart brengen. En als er iets misgaat, Bellen ze ons Support team.

Voor dit team in Zeist zoeken wij een Medior Support Engineer . In deze rol combineer je jouw hydrografische kennis met technisch inzicht en probleemoplossend vermogen om onze klanten vooruit te helpen. Je werkt vanuit kantoor en gaat alleen af en toe, gepland, op reis naar een klant.

Herken jij jezelf hierin?

Je hebt echte offshore- of hydrografische ervaring en wilt in de sector blijven, maar met meer grip op je agenda. Bij ons blijf je dicht bij de techniek en bij de mensen die je kent, en sta je meestal gewoon met beide voeten op het droge.

Wat ga je doen?

• Los complexe supportvraagstukken op. Je analyseert en behandelt zelfstandig tweedelijns technische supporttickets binnen de softwaresuite van QPS, met minimale begeleiding.
• Lever consultancy en trainingen op locatie. Je reist af en toe naar klantlocaties wereldwijd om consultancy en trainingen te verzorgen. Daarbij werk je direct samen met surveyteams, offshore engineers en maritieme specialisten. Opdrachten variëren van een eendaags bezoek tot projecten van enkele weken. Geen enkele reis is hetzelfde: andere klanten, andere schepen of kantoren en telkens nieuwe technische uitdagingen.
• Maak klanten succesvol. Je vertaalt complexe technische workflows naar praktische en toepasbare kennis tijdens hands-on trainingen, zowel op locatie als op afstand.
• Samenwerken met andere teams. Je werkt nauw samen met Product Owners, Software Developers, Sales en Professional Services om producten verder te verbeteren en processen te stroomlijnen.
• Verantwoordelijkheid nemen. Je leidt interne supportinitiatieven, begeleidt junior collega's en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van onze kennisdocumentatie.

Wat neem je mee?

• Een opleiding of achtergrond in hydrografie, oceaanmapping of offshore surveysector.
• Praktische ervaring met QPS-software of vergelijkbare maritieme software- en hardwaresystemen (zoals Kongsberg, Applanix, Norbit of iXblue).
• Minimaal 2 tot 3 jaar relevante ervaring in hydrografische operaties, survey-dataverwerking of technische klantondersteuning.
• Een proactieve en empathische instelling. Je kijkt niet alleen naar het ticket, maar begrijpt ook de context, urgentie en operationele druk van de klant.
• Je blijft leren, bent nieuwsgierig en bescheiden genoeg om jezelf en het team steeds beter te maken.
• Je kunt goed omgaan met conflicten en voelt je verantwoordelijk. Een klantvraag laat je pas los als die echt is opgelost.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en uitstekend Engels. Je luistert goed en komt snel tot de kern van een probleem.
• Bereidheid om internationaal te reizen voor consultancy- en trainingsopdrachten op locatie, variërend van korte bezoeken tot projecten van enkele weken.
• Je woont in Nederland en bent bereid twee dagen per week naar ons kantoor in Zeist te komen.

Wat bieden wij?

• Meer tijd thuis. Opdrachten op locatie zijn gepland, incidenteel en worden afgestemd op jouw agenda. Je kunt rekenen op een gezonde balans tussen samenwerking op kantoor en voorspelbare tijd thuis. Geen vaste zes-weken-op/zes-weken-af rotaties zoals elders in de branche gebruikelijk zijn.
• Een internationale, dynamische werkomgeving. Je werkt in een internationaal team dat vooroploopt in maritieme technologie. Je blijft dicht bij de sector en de nieuwste ontwikkelingen, zonder voortdurend uit een koffer te hoeven leven.
• Ruimte om te groeien. Je krijgt volop kansen om trainingen te geven, deel te nemen aan vakgerichte workshops en je technische expertise verder uit te breiden.
• Goede arbeidsvoorwaarden. Een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris is afhankelijk van jouw ervaringsniveau.
• Een collegiale cultuur. Op ons kantoor in Zeist staan samenwerken en kennis delen centraal.

Zin om aan boord te komen??

Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of klik op de sollicitatieknop hieronder.

Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.

Helaas bieden wij geen visumsponsoring aan. Je moet daarom reeds gerechtigd zijn om in Nederland te werken.