Technical Support Specialist

Technical Support Specialist

Technisch sterk? Dan leren wij je de rest.

Je hoeft nog niets van brandveiligheid te weten. Wij zoeken technische basis en nieuwsgierigheid; de specialistische kennis leer je bij Mulcol.

Jouw rol

Je hoeft bij ons niet binnen te komen als specialist in brandveiligheid. Veel belangrijker is dat je technisch inzicht hebt, logisch redeneert en graag uitzoekt hoe iets wél kan.

Als Technical Support Specialist ben je een technisch aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je vertaalt vragen uit de praktijk naar duidelijke, bruikbare antwoorden. Daarbij duik je in technische documentatie, zoek je toepassingen uit en ondersteun je waar nodig bij testopbouwen en de verwerking van resultaten.

Je groeit in de eerste maanden stap voor stap uit tot specialist in onze producten en passieve brandveiligheid.

Wat ga je doen?

· Technische klantvragen uitzoeken en helder beantwoorden.

· Technische documentatie, tekeningen, ETA's en classificaties raadplegen en vertalen naar de praktijk.

· Klanten en collega's ondersteunen bij de juiste toepassing van Mulcol-oplossingen.

· Werken met onze Multiselector en andere technische informatiebronnen.

· Testopbouwen ondersteunen en resultaten zorgvuldig verwerken.

· Technische informatie duidelijk vastleggen en intern delen.

Wat breng je vanaf dag 1 mee?

· Technisch inzicht en het vermogen om logisch te redeneren.

· Je kunt zelfstandig een technische vraag onderzoeken als het antwoord niet direct voorhanden is.

· Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk.

· Je kunt technische informatie duidelijk en begrijpelijk communiceren.

· Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd.

· Basisvaardigheid met Office en het werken met technische documentatie.

· MBO-4/HBO werk- en denkniveau in een technische richting of aantoonbaar vergelijkbaar niveau.

Dit leer je bij ons

· Passieve brandveiligheid, fire stopping en de producten van Mulcol.

· Werken met ETA's, classificaties en de Multiselector.

· Basiskennis van relevante normen en certificering.

· Technische klantvragen binnen fire stopping zelfstandig behandelen.

· Testopbouwen ondersteunen en testresultaten verwerken.

Mooi meegenomen

· Ervaring in technisch support, technische binnendienst, werkvoorbereiding of technisch advies.

· Een achtergrond in bouwkunde, installatietechniek, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.

· Ervaring met CAD, 3D, InDesign of Illustrator.

· Extra talen naast Nederlands en Engels.

Wat bieden we jou?

· 25 vakantiedagen + 12 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband: 37 vrije dagen in totaal.

· Een specialistisch technisch vakgebied waarin je vanaf de start gericht wordt opgeleid.

· Een internationale werkomgeving met korte lijnen en veel contact met technische collega's.

· Ruimte om inhoudelijk door te groeien en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken.

· Een passend salaris vanaf €4.000 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband en overige arbeidsvoorwaarden, afgestemd op jouw kennis en ervaring.

Waarom Mulcol?

Mulcol International ontwikkelt en levert oplossingen voor passieve brandveiligheid. Je werkt in een specialistische technische omgeving waarin productkennis, testen, documentatie en praktische toepasbaarheid samenkomen. We zijn internationaal actief en bouwen onze expertise continu verder uit.

We zijn een klein en gezellig team van 9 collega’s en werken vanuit een prachtig, gerenoveerd kantoor dat we helemaal voor onszelf hebben. De sfeer is informeel, de lijntjes zijn kort en we vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt binnen het team. Een goede onderlinge band en open communicatie vinden we belangrijk. We kijken daarbij vooral naar wat je bijdraagt en bereikt, in plaats van alleen naar de uren die je maakt.

En natuurlijk mag gezelligheid niet ontbreken! Regelmatig organiseren we leuke uitjes met het hele team. Daarnaast vieren we onze successen graag samen. Worden de salestargets behaald door het salesteam? Dan wordt dat meerdere keren per jaar beloond met leuke cadeaukaarten voor iedereen.

Interesse?

Ben jij enthousiast geraakt na het lezen van deze vacature? Neem dan contact op met onze HR Manager, Medina Osmic via +31 6 11 83 224 of stuur gerust een mailtje met je CV en motivatie naar [email protected]

Salaris: €4.000,00 - €4.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Taaltraining aangeboden

Werklocatie: Fysiek