Technisch Planner

Technische planner gezocht – Wordt deel van ons team op de nieuwe locatie van Weber Benelux BV (DUIVEN)

Weber is al meer dan 40 jaar actief in de voedingsmiddelen verwerkings industrie en wereldwijd marktleider in snijtechnologie en automatiseringsoplossingen. Onze machines draaien bij toonaangevende foodproducenten — en daar hebben we jouw expertise voor nodig.

🔧

Doel van de functie

De Helpdesk medewerker wordt toegewezen aan het serviceteam om efficiënt en effectief te helpen bij het verlenen van voorbeeldige klantenservice bij vragen en storingen.

🔧 Taken:

• Eerste aanspreekpunt
• Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Onderhouden van contact met klanten
• Dagelijks bijsturen van de planning wanneer situaties veranderen.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, service engineers en aftersales.
• Het bewaken van gemaakte afspraken en planning.
• Efficiënt inzetten van beschikbare engineers en capaciteit a.d.h.v. Skills-Matrix.
• Signaleren van knelpunten en tijdig zoeken naar oplossingen.
• Coördineren van spoedmeldingen en storingen.
• Bijdragen aan een efficiëntere en verdere professionalisering van onze serviceorganisatie
• Assisteren van de Service Manager bij ontwikkelingsactiviteiten zowel intern als extern.
• Uitleg en instructies geven aan nieuwe medewerkers over het gebruikt van o.a. SalesForce, Urenverantwoording etc.

✅ Jij hebt:

• MBO Elektrotechniek / Werktuigbouwkunde (of vergelijkbaar)
• Ervaring met MS-Office
• Ervaring met Salesforce is een pré
• Goede beheersing van NL & EN, Duits is een pré
• Flexibele instelling (geen 9-tot-5 mentaliteit), helpdesk is bezet van 7.00-16.00 uur

🎯 Wat bieden wij?

• Marktconform salaris
• Opleidingsmogelijkheden
• Werken bij een stabiel, innovatief familiebedrijf

📩 Interesse?

We maken graag kennis. Mail je cv naar:

[email protected]