Werkstudent Technical Customer Support (12-24u kantoor-uren)

Bij Tameson help je internationale bedrijven met vragen over industriële producten en alles wat daarbij komt kijken. Je zoekt uit welk product past bij een toepassing, vergelijkt specificaties en alternatieven, en pakt ook vragen rond bestellingen en leveringen op.

Je combineert je technisch inzicht met duidelijk klantcontact en een praktische, commerciële blik. Je bouwt snel productkennis op en leert steeds complexere vragen zelfstandig op te lossen.

Wat ga je doen? Je draait volwaardig mee in ons team en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid. Je:

• analyseert technische klantvragen en zoekt passende oplossingen;
• helpt klanten bij productselectie en technische alternatieven;
• werkt met datasheets, specificaties en productinformatie;
• lost vragen rond bestellingen, leveringen en retouren zelfstandig op;
• herkent commerciële kansen en helpt klanten verder richting een aankoop;
• stelt prioriteiten en zorgt dat klanten snel én goed worden geholpen;
• signaleert waar onze informatie, processen of service beter kunnen.

Sommige vragen zijn eenvoudig, andere vragen echt technisch uitzoekwerk. Je hoeft onze producten nog niet te kennen, maar je moet het wel leuk vinden om te begrijpen hoe ze werken.

Wie zoeken we? Je volgt een hbo- of wo-opleiding en bent 12-24 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren.

Een technische studie is niet verplicht, maar een duidelijke technische achtergrond wel. Die kan bijvoorbeeld komen uit je studie, werkervaring, projecten of een technische hobby.

Daarnaast:

• spreek en schrijf je vloeiend Nederlands, zodat je Nederlandse klanten professioneel kunt helpen;
• begrijp je technische informatie snel en werk je graag met specificaties;
• denk je analytisch en los je problemen graag zelf op;
• communiceer je duidelijk en professioneel;
• werk je nauwkeurig én efficiënt;
• heb je commercieel gevoel;
• neem je verantwoordelijkheid om een klantvraag echt af te ronden.

Wat bieden we? Je krijgt een bijbaan waarin je inhoudelijk veel leert over techniek, commercie en internationale e-commerce. Naarmate je meer weet, krijg je complexere vragen en meer zelfstandigheid. Er werken meerdere studenten bij Tameson. Je studie staat voorop, dus we zijn flexibel rond colleges, veranderende roosters en tentamenperiodes. Ook kun je binnen Tameson doorgroeien. Studenten zijn bij ons tijdens hun studie al naar andere rollen doorgestroomd en sommigen zijn na hun studie fulltime bij Tameson gebleven.

Over Tameson Tameson is een internationale e-commerceonderneming voor industriële producten. Vanuit ons kantoor op Strijp-S werken we eraan om het voor klanten zo eenvoudig mogelijk te maken om de juiste technische oplossing te vinden en te bestellen.

Interesse? Solliciteer via onze website.