Operations Lead

Operations Lead

Vil du være med å sikre stabil og sikker drift av et av Norges mest avanserte signalsystemer?

Om Siemens Mobility

Siemens Mobility er i sterk utvikling og vekst. Gjennom vår teknologi, ekspertise og våre løsninger gjør vi det enklere og mer attraktivt å velge kollektivtransport, samtidig som vi bidrar til smartere og mer effektiv mobilitet i samfunnet.

Vi samarbeider tett med noen av de største aktørene innen jernbaneinfrastruktur (Bane NOR) og kollektivtransport (Sporveien) i Norge. Blant annet leverer vi et helt nytt digitalt signalsystem for jernbanen, European Rail Traffic Management System (ERTMS), samt Communications-Based Train Control (CBTC) for T-banen i Oslo. Dette prosjektet skal sørge for økt kapasitet i eksistrende nett og implementere Fornebubanen når den er klar.

Om rollen:

Vi søker en erfaren Operations Lead til vår CBTC-leveranse for Sporveien. I denne nøkkelrollen vil du være kundens primære kontaktpunkt for operasjonelle hendelser og ha ansvar for å sikre at disse identifiseres, registreres og håndteres på en strukturert og effektiv måte. Du vil koordinere hendelseshåndteringen, involvere og følge opp nødvendige ressurser, og bidra til rask gjenoppretting av normal drift med minst mulig operasjonell påvirkning. Rollen inngår i et dedikert team og innebærer tett samarbeid med både kunden og interne team for å løse utfordringer, bygge sterke relasjoner og bidra til en sikker, stabil og pålitelig kollektivtransport for Oslo-regionen.

Dine ansvarsområder

• Lede og koordinere håndteringen av operative hendelser og driftsforstyrrelser.
• Sikre at alle hendelser blir fanget opp og registrert i relevante systemer.
• Gjennomføre en innledende analyse og vurdere behovet for videre oppfølging.
• Sikre at relevante fagmiljøer har tilstrekkelig informasjon til å analysere underliggende årsaker.
• Innhente ytterligere dokumentasjon, systeminformasjon og loggfiler ved behov.
• Koordinere interne ressurser og eskaleringer for å sikre rask og effektiv problemløsning.
• Holde kunden løpende orientert om status, fremdrift og videre håndtering av hendelser.
• Foreslå midlertidige løsninger eller workarounds når dette er nødvendig.
• Følge opp serviceleveransen og bidra til at avtalte KPI-er og SLA-er blir ivaretatt.
• Analysere hendelser og operative trender for å identifisere forbedringsområder.
• Utarbeide statusrapporter og presentere relevant informasjon for kunden og ledelsen.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser, rutiner og operativ beredskap.

Rollen omfatter også oppfølging av kritiske hendelser, kundekommunikasjon og koordinering på tvers av interne fagmiljøer.

Vi ser etter deg som har

• Teknisk utdanning, fagbrev eller annen relevant utdanning.
• Tre til fem års relevant erfaring fra vedlikehold, operativ drift, incident management eller service leveranser .
• Evne til å gjennomføre innledende tekniske analyser og strukturere kompleks informasjon.
• Erfaring med kundedialog og koordinering mellom tekniske fagmiljøer.
• Erfaring fra jernbane, kollektivtransport, signalanlegg, telekommunikasjon eller annen kritisk infrastruktur er en fordel.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Hvem er du?

Vi tror du lykkes i rollen dersom du:

• Arbeider strukturert og systematisk, også når situasjonen er kompleks.
• Beholder oversikten og tar beslutninger under tidspress.
• Er proaktiv, løsningsorientert og tar initiativ.
• Kommuniserer tydelig og skaper trygghet i krevende situasjoner.
• Er kundeorientert og god til å bygge langsiktige relasjoner.
• Samarbeider godt på tvers av fagområder og organisasjoner.
• Trives i et operativt miljø med høye krav til kvalitet og sikkerhet.

Hvorfor velge Siemens Mobility?

Hos Siemens jobber vi med teknologi som er med på å forme fremtiden. Du blir en del av et internasjonalt selskap med stor tillit til medarbeiderne, sterke fagmiljøer og gode muligheter for personlig og faglig utvikling.

Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, en fleksibel arbeidshverdag og fri alle inneklemte dager, romjul og påske. I tillegg har vi gode pensjons- og forsikringsordninger og mulighet for å delta i aksjespareprogram for ansatte. I denne rollen vil du være med på å sikre løsninger og teknologi som brukes av kritisk infrastruktur hver eneste dag.

Interessert i muligheten?

Dersom du synes dette høres spennende ut og ønsker å bli en del av vårt team, ser vi frem til å motta din søknad og CV. Vi vurderer søknader fortløpende.

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte Ayesha Asad, Talent Acquisition Partner, [email protected].

Vi gleder oss til å høre fra deg!