Stora Enso

Kariera dla lepszego klimatu. Każdego dnia.
Stora Enso jest jednym z wiodących dostawców produktów odnawialnych wykorzystywanych w opakowaniach, biomateriałach i budownictwie drewnianym, a także jednym z największych prywatnych właścicieli lasów na świecie. Wierzymy, że wszystko, co dziś produkuje się z surowców kopalnych, jutro będzie można wytworzyć z drewna. Zatrudniamy około 21 000 osób na całym świecie.
Poszukujemy osoby na stanowisko Claims Administration Specialist (k/m), która dołączy do zespołu Cargo Care &amp; Claims w Warszawie.
Praca w modelu hybrydowym (2 dni pracy z biura/tyg.)
Oferujemy umowę o pracę na zastępstwo - przewidywany czas trwania umowy to 18 miesięcy.
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za sprawną i terminową obsługę administracyjną reklamacji klientów, roszczeń transportowych oraz szkód ładunkowych. Będziesz wspierać proces obsługi dokumentacji reklamacyjnej i rozliczeniowej, monitorować status spraw oraz współpracować z wewnętrznymi działami firmy i partnerami zewnętrznymi. Ważnym elementem pracy będzie również dbałość o poprawność danych, kompletność dokumentacji oraz terminową realizację powierzonych zadań.
Zakres obowiązków
<ul>
<li>Zapewnienie sprawnej i terminowej obsługi administracyjnej reklamacji klientów, w szczególności poprzez przygotowywanie, wystawianie i kompletowanie dokumentacji reklamacyjnej oraz księgowej.</li>
<li>Wsparcie procesu dochodzenia roszczeń regresowych wobec zakontraktowanych dostawców, w tym przygotowywanie dokumentacji i monitorowanie statusu spraw.</li>
<li>Bieżąca obsługa administracyjna roszczeń transportowych i szkód ładunkowych, od rejestracji zgłoszenia do zakończenia procesu rozliczeniowego.</li>
<li>Weryfikacja kompletności dokumentacji reklamacyjnej oraz kontakt z odpowiednimi działami w celu pozyskania brakujących informacji.</li>
<li>Rejestrowanie i aktualizowanie danych dotyczących reklamacji w systemach wewnętrznych, z zapewnieniem ich poprawności i kompletności.</li>
<li>Wsparcie w przygotowywaniu raportów dotyczących reklamacji oraz monitorowaniu podstawowych wskaźników KPI.</li>
<li>Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami w zakresie bieżącej obsługi administracyjnej reklamacji.</li>
<li>Rozwijanie wiedzy i kompetencji związanych z procesem obsługi reklamacji oraz wspieranie inicjatyw mających na celu usprawnienie i digitalizację procesów administracyjnych.</li>
</ul>
Nasze wymagania
<ul>
<li>Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, preferowane kierunki związane z administracją, logistyką, ekonomią lub zarządzaniem.</li>
<li>Podstawowa znajomość procesów logistycznych lub administracyjnych będzie dodatkowym atutem.</li>
<li>Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel i Outlook.</li>
<li>Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku pracy.</li>
<li>Dobra organizacja pracy, dokładność, samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz umiejętność efektywnej współpracy w zespole.</li>
<li>Proaktywne podejście, elastyczność oraz umiejętność ustalania priorytetów i realizacji kilku zadań jednocześnie.</li>
<li>Umiejętność pracy z danymi, dbałość o ich poprawność oraz podstawowe umiejętności analityczne.</li>
</ul>
Dodatkowym atutem będzie
<ul>
<li>Znajomość prawa transportowego / morskiego</li>
<li>Doświadczenie w branży tj. spedycja, łańcuch dostaw i logistyka, ubezpieczenia morskie.</li>
<li>Doświadczenie w branży leśnej</li>
</ul>
Co oferujemy?
Dołączając do Stora Enso, staniesz się częścią różnorodnego środowiska pracy, w którym możesz rozwijać swoje kompetencje, poznawać nowe perspektywy i zdobywać doświadczenie w międzynarodowej organizacji. Będziesz mieć możliwość uczestniczenia w szkoleniach, projektach rozwojowych oraz inicjatywach usprawniających procesy.
Oferujemy również możliwość pracy w modelu hybrydowym.
Naszym pracownikom zapewniamy:
<ul>
<li>Atrakcyjne warunki zatrudnienia i współpracę w zgranym zespole.</li>
<li>Interesującą, odpowiedzialną i pełną wyzwań pracę w renomowanej, międzynarodowej firmie.</li>
<li>Możliwości rozwoju zawodowego.</li>
<li>Dofinansowanie do aktywności sportowych.</li>
<li>Prywatną opiekę medyczną.</li>
<li>Ubezpieczenie na życie.</li>
<li>Świadczenia urlopowe.</li>
<li>Kartę MultiSport.</li>
<li>Dofinansowanie posiłków.</li>
<li>Nagrody jubileuszowe.</li>
</ul>
Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe wykraczające poza zakres określony w Kodeksie pracy, w szczególności dane dotyczące wykształcenia, kwalifikacji, umiejętności i doświadczenia zawodowego, będą przetwarzane na podstawie zgody kandydata w celach związanych z prowadzonymi procesami rekrutacyjnymi.
W celu wyrażenia zgody prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Grupę Stora Enso danych osobowych zawartych w przesłanych przeze mnie dokumentach aplikacyjnych, które nie są wymagane przez Kodeks pracy, w celach niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych. Przyjmuję do wiadomości, że mogę wycofać zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się ze Stora Enso pod adresem e-mail: <a href="mailto:data.privacy@storaenso.com" rel="nofollow noopener" target="_blank">data.privacy@storaenso.com</a>”.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Stora Enso oraz przysługujących praw można znaleźć w <a href="https://www.storaenso.com/privacy" rel="nofollow noopener" target="_blank">Polityce prywatności</a>.

Claims Administration Specialist

Claims Administration Specialist

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About