Devire

Dla naszego Klienta - europejskiego producenta sprzętu AGD z ponad 70-letnią tradycją i silną pozycją na rynkach międzynarodowych poszukujemy
Inżyniera Wsparcia Technicznego (K/M).
Produkty firmy trafiają do ponad 90 krajów na całym świecie. Łączą nowoczesny design, funkcjonalność i innowacyjne technologie, współpracując z renomowanymi projektantami i zdobywając liczne nagrody za wzornictwo. Duży nacisk firma kładzie na zrównoważony rozwój. Od 2018 roku jest częścią globalnej grupy technologicznej, co pozwala im łączyć europejską jakość z globalnym zasięgiem i innowacyjnością.
Oczekiwania
<ul>
<li>Minium
2-letnie doświadczenie zawodowe
na podobnym stanowisku,</li>
<li>Wykształcenie co najmniej średnie, mile widziane wyższe preferowane techniczne w zakresie elektroniki, elektryki, mechaniki lub pokrewne,</li>
<li>Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),</li>
<li>Doświadczenie w obszarze serwisu lub organizacji sieci serwisu w branżach elektrycznych, elektronicznych, AGD (dodatkowym atutem będzie doświadczenie w branży elektroniki konsumenckiej),</li>
<li>Prawo jazdy kat. B.</li>
</ul>
Główny cel stanowiska:
Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia technicznego dla autoryzowanej sieci serwisowej poprzez rozwiązywanie problemów technicznych, analizę jakości produktów, szkolenia oraz współpracę z centralą i fabrykami dla kategorii: COOLING i DISHWASHING
<ul>
<li>Zapewnia wsparcie techniczne autoryzowanym serwisom w zakresie przypisanych grup produktowych.</li>
<li>Analizuje i rozwiązuje złożone problemy techniczne związane z produktami, dokumentacją oraz doborem części zamiennych.</li>
<li>Wspiera rozwój kompetencji technicznych partnerów serwisowych poprzez szkolenia, konsultacje i bieżące doradztwo.</li>
<li>Monitoruje jakość napraw wykonywanych przez sieć serwisową oraz inicjuje działania korygujące w przypadku zidentyfikowanych nieprawidłowości.</li>
<li>Analizuje wskaźniki jakościowe i serwisowe, w tym AFR, TCR, SCR oraz inne KPI, przygotowując rekomendacje działań naprawczych i prewencyjnych.</li>
<li>Opracowuje, wdraża i aktualizuje procedury techniczne, instrukcje serwisowe oraz dokumentację produktową.</li>
<li>Współpracuje z fabrykami, EHQ oraz innymi strukturami technicznymi w zakresie eskalacji problemów jakościowych i wdrażania działań naprawczych.</li>
<li>Weryfikuje niestandardowe zgłoszenia serwisowe, decyzje dotyczące wymiany urządzeń oraz inne przypadki wymagające indywidualnej oceny technicznej.</li>
<li>Samodzielnie wykonuje inne zadania zawodowe zgodne z posiadanym wykształceniem, doświadczeniem, kompetencjami oraz charakterem zajmowanego stanowiska.</li>
</ul>
Oferta
<ul>
<li>Stabilne zatrudnienie w oparciu
o umowę o pracę via Devire,</li>
<li>Pakiet benefitów
(karta Multisport, prywatna opieka medyczna, darmowe lunche w biurze, premie roczne),</li>
<li>Dogodne godziny pracy
(start dnia między 8:00 a 9:00; można pracować po 8h dziennie lub od poniedziałku do czwartku po 8,5, a w piątek 6),</li>
<li>Praca stacjonarna w biurze
w Ożarowie Mazowieckim - w 2027 r. planowana zmiana lokalizacji Warszawa Mokotów,</li>
<li>Praca w przyjaznym i wspierającym zespole,</li>
<li>Możliwość rozwoju w strukturach międzynarodowej firmy.</li>
</ul>

Inżynier Wsparcia Technicznego (AGD)

Inżynier Wsparcia Technicznego (AGD)

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About