IT Delivery Manager (Networking)

Cel stanowiska:

Zapewnienie sprawnej, jakościowej i rentownej realizacji usług Professional Services świadczonych na rzecz klientów. Zarządzanie zespołem ekspertów technicznych pracujących równolegle w projektach oraz rozwijanie kompetencji i zasobów potrzebnych do realizacji obecnego i przyszłego portfela usług.

ZAKRES ZADAŃ:

• zarządzanie zespołem realizującym projekty i usługi Professional Services dla klientów, w szczególności w obszarze rozwiązań sieciowych i telekomunikacyjnych;
• planowanie i koordynowanie realizacji projektów technicznych od momentu przyjęcia zlecenia do zakończenia i rozliczenia usługi;
• zapewnianie dostępności kompetencji i zasobów niezbędnych do terminowej realizacji prac;
• zarządzanie portfelem projektów i kolejką zadań zespołu, w tym ustalanie priorytetów, alokowanie specjalistów oraz monitorowanie obciążenia zasobów;
• monitorowanie postępu realizacji usług, terminowości, jakości, wykorzystania zasobów oraz rentowności prowadzonych projektów;
• zarządzanie ryzykami, zależnościami i zmianami pojawiającymi się w trakcie realizacji projektów;
• zapewnienie zgodności realizowanych prac z zakresem uzgodnionym z klientem, harmonogramem, budżetem oraz przyjętymi standardami jakości;
• współpraca z zespołem Pre-sales przy ocenie wykonalności usług, szacowaniu pracochłonności, określaniu wymaganych kompetencji oraz planowaniu sposobu realizacji;
• udział w definiowaniu zakresu usług, założeń projektowych, estymacji oraz warunków realizacyjnych;
• wspieranie zespołu w rozwiązywaniu problemów projektowych oraz podejmowanie decyzji w sytuacjach wymagających eskalacji;
• zarządzanie współpracą z zewnętrznymi specjalistami i podwykonawcami wykorzystywanymi przy realizacji usług;
• udział w tworzeniu Proof of Concept oraz nowych lub niestandardowych usług dla klientów;

DOŚWIADCZENIE

• minimum 3–5 lat doświadczenia w roli liderskiej
• doświadczenie w prowadzeniu zespołu świadczącego usługi na rzecz klientów zewnętrznych;
• zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem
• doświadczenie w zarządzaniu projektami technicznymi lub portfelem równolegle realizowanych usług;
• praktyczna znajomość zasad planowania zakresu, harmonogramu, zasobów, budżetu i ryzyka w projektach;
• doświadczenie w zarządzaniu realizacją usług obejmującą koordynację pracy ekspertów o różnych kompetencjach;
• doświadczenie we współpracy z działami sprzedaży i Pre-sales, szczególnie na etapie estymacji i przygotowania realizacji;
• doświadczenie w monitorowaniu efektywności, jakości i rentowności usług;
• wiedza techniczna, preferowana w obszarze technologii sieciowych i sieci IP;
• umiejętność zarządzania procesami oraz ich usprawniania;
• znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną współpracę z klientami i partnerami.

Tryb pracy : Gdynia, 4 dni z biura, 1 dzień praca z domu

Zatrudnienie w oparciu o umowę o prace lub B2B

Długofalowa współpraca

Szeroki pakiet benefitów