IT Support Specialist [k/m/n]

Miejsce pracy Gorzów Wielkopolski

Rodzaj umowy UoP

Opis oferty

Cześć! Poszukujemy IT Support Specialist (k/m/n) do naszego centrum logistycznego w Gorzowie Wielkopolskim.

Jesteśmy firmą fulfillmentową, co oznacza, że pomagamy sklepom internetowym dostarczać zamówienia do klientów sprawnie i bezbłędnie. A jak wiadomo – żadna nowoczesna logistyka nie działa bez niezawodnej technologii!

Twoim zadaniem będzie zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla naszych pracowników magazynowych i biurowych w rozwiązywaniu bieżących problemów IT – od sprzętu, przez oprogramowanie, aż po infrastrukturę sieciową. Jeśli chcesz rozwijać się w obszarze IT, lubisz pomagać innym i sprawia Ci satysfakcję, gdy wszystko działa tak, jak powinno – czytaj dalej i aplikuj!

Co będziesz robić na co dzień

• Rozwiązywanie bieżących zgłoszeń użytkowników biurowych i magazynowych dotyczących sprzętu oraz oprogramowania
• Diagnozowanie i obsługa zgłoszeń dotyczących wewnętrznej aplikacji
• Zapewnienie wsparcia lokalnego w Gorzowie Wielkopolskim
• Utrzymanie oraz rozwój systemów raportowych
• Współpraca z drugą linią wsparcia w zakresie realizacji zgłoszeń
• Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników
• Szkolenie i onboarding użytkowników
• Dbanie o poprawne działanie sprzętu IT (komputerów, CCTV oraz urządzeń peryferyjnych)
• Udział w planowaniu oraz realizacji zadań rozwojowych IT
• Utrzymywanie i rozwój dokumentacji IT (IT Support/Infrastruktura IT)

Czego od Ciebie oczekujemy

• Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux (podstawowe funkcjonalności)

• Sprawne poruszanie się w zagadnieniach sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP)

• Umiejętność instalowania i konfiguracji oprogramowanie oraz sprzętu komputerowego

• Umiejętność formułowania prostych zapytań SQL oraz pozyskiwania danych z bazy na potrzeby diagnoz i raportów

• Podstawowej wiedzy z zakresu bezpieczeństwa IT (antywirusy, zapory sieciowe)

• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2

• Umiejętność sprawnego zarządzania kilkoma zgłoszeniami naraz i dobrej organizacji pracy

• gotowość do pracy w systemie 2-zmianowym (6:00-14:00, 12:00-20:00)

• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office

• Znajomość Google Workspace

Mile widziane:

• Wykształcenie wyższe lub technikum, preferowane w kierunkach związanych z informatyką lub technologią
• Doświadczenie w obsłudze urządzeń peryferyjnych: drukarek laserowych i etykiet, skanerów kodów kreskowych oraz terminali mobilnych
• Doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych lub procesów logistycznych.
• Umiejętność pracy z systemami ticketowymi (np. Jira)
• Znajomość narzędzi do analizy logów (np. Elastic)
• Umiejętność automatyzacji i pisania prostych skryptów (PowerShell / bash)

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty sportowej
• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
• I najważniejsze – wspaniały ZESPÓŁ! Omnipack to team pełen zaangażowanych ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i razem budują jedną z najlepszych firm z branży logistycznej w Europie :)