Menedżer / Menedżerka ds. E-commerce

Zakres obowiązków

• Zarządzanie platformą kursów online uczelni — operacyjna i menedżerska opieka nad platformą, rozwój oferty, zarządzanie ofertą na stronie oraz systemem płatności, współpraca z obsługą klienta, koordynacja z partnerami wewnętrznymi (uczelnia, IT, marketing) oraz obsługa procesu od zapisu do przyjętego na kurs.

• Budowanie i realizacja strategii sprzedaży online — planowanie, wdrażanie i optymalizacja działań sprzedażowych, w tym komunikacja marketingowa, kampanie performance.

• Optymalizacja konwersji i doświadczenia użytkownika — analiza ścieżki zakupowej, inicjowanie testów A/B oraz współpraca z zespołem UX przy poprawie wyników sprzedażowych.

• Udział w optymalizacji procesu rekrutacji online — współpraca z zespołem w zakresie poprawy efektywności cyfrowej ścieżki kandydata.

• Analiza i raportowanie wyników e-commerce przy użyciu narzędzi analitycznych (GA4, Power BI i innych) — rekomendacje zmian, rozwoju, optymalizacji.

• Monitoring trendów e-commerce i wdrażanie najlepszych praktyk branżowych — zarówno z branży edukacyjnej, jak i liderów e-commerce.

Poszukiwane kompetencje

• Min. 2–3 lata doświadczenia w e-commerce, digital marketingu lub zarządzaniu platformą online ze skupieniem na rozwoju biznesowym i realizacji celów sprzedażowych.

• Kompetencje analityczne — swobodna praca z GA4, narzędziami BI i innymi dostarczającymi danych ilościowych i jakościowych, umiejętność wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji na podstawie danych.

• Doświadczenie w optymalizacji konwersji — znajomość mechanizmów CRO, testów A/B i analizy lejków sprzedażowych.

• Rozumienie performance marketingu — znajomość kampanii płatnych (SEM, paid social) w kontekście sprzedaży online.

• Praktyczna umiejętność zarządzania budżetem marketingowym oraz rozliczania kampanii online pod kątem wskaźników efektywnościowych.

• Umiejętność pracy projektowej w środowisku wielozespołowym, budowania relacji z różnymi interesariuszami i koordynowania współpracy międzydziałowej.

• Mile widziane: doświadczenie w branży edukacyjnej lub usługowej (edukacja, subskrypcje, SaaS), znajomość platform LMS (np. Moodle lub podobnych) oraz znajomość platformy Stripe.