Strona głównaFirmaKarieraTechnical Support Internship

Białystok • Hybrydowa

3-miesięczny staż Technical Support Internship

Aplikuj na to stanowisko

Kim jesteśmy i dlaczego warto pracować z nami?

• Jesteśmy cenionym operatorem CPaaS z ponad 17-letnim doświadczeniem – od 2008 roku dostarczamy rozwiązania do komunikacji omnichanelowej (SMS, MMS, RCS, Głos) firmom w Polsce i Europie.

• Dostarczamy infrastrukturę i wsparcie dostępne 24/7 wykorzystywane do obsługi miliardów wiadomości i połączeń, a naszymi klientami są najwięksi gracze e-commerce, finansowi i windykacyjni.

• Stawiamy na innowacje i ciągły rozwój – inwestujemy w R&D, wykorzystujemy AI, automatyzacje i najnowsze technologie CPaaS

• Działamy według systemu opartego na zasadach Kaizen i drodze Toyoty – stawiamy na ciągłe ulepszanie, jakość i angażujemy nasze zespoły we wszystkie procesy.

• Nasz styl? Luźny, bez korporacyjnej musztry, bez dress code’u… ale! serio traktujemy to, co robimy.

2008

Od 2008 roku zdobywamy zaufanie banków, e-commerce, dużych i małych firm

Czego możesz się spodziewać?

• Przez 3 miesiące przejdziesz kompletną drogę i zgłębisz całe spektrum supportu – od pierwszego kontaktu z klientem po diagnostykę i wsparcie techniczne.

• Zdobędziesz wiedzę produktową, umiejętności troubleshootingu i… trochę kodowania

• Będziesz częścią Tide Software – zapewnimy Ci narzędzia, szkolenia, mentoring.

Mentor

Każda dobra podróż ma swojego przewodnika, więc Ty również otrzymasz wsparcie – osobę, która będzie Twoim opiekunem. To nie instrukcja obsługi ani szef wszystkich szefów. To ktoś, kto sam był kiedyś na Twoim miejscu, a teraz będzie Cię prowadził, pomagał i motywował.

• Przez 3 miesiące przejdziesz kompletną drogę i zgłębisz całe spektrum supportu – od pierwszego kontaktu z klientem po diagnostykę i wsparcie techniczne.

• Zdobędziesz wiedzę produktową, umiejętności troubleshootingu i… trochę kodowania

• Będziesz częścią Tide Software – zapewnimy Ci narzędzia, szkolenia, mentoring.

Mentor

Każda dobra podróż ma swojego przewodnika, więc Ty również otrzymasz wsparcie – osobę, która będzie Twoim opiekunem. To nie instrukcja obsługi ani szef wszystkich szefów. To ktoś, kto sam był kiedyś na Twoim miejscu, a teraz będzie Cię prowadził, pomagał i motywował.

Jak to działa?

Przystanek 1 – Support, czyli świat produktów: poznasz nasze produkty i codzienną obsługę.

Przystanek 2 – Support techniczny, czyli warsztat diagnosty: wejdziesz w świat diagnostyki i szukania co, jak i dlaczego działa.

Przystanek 3 – II linia wsparcia, czyli backstage z Dev’ami: współpraca z deweloperami, rozwiązywanie realnych bugów i zgłoszeń.

Co dalej?

Jeśli się dogadamy – stajesz się częścią zespołu – i rozpoczynasz realną ścieżkę kariery, z początkiem właśnie u nas. Nie po to, żeby „przetrwać staż”, a żeby zostać z nami dłużej

Jeśli się dogadamy – stajesz się częścią zespołu – i rozpoczynasz realną ścieżkę kariery, z początkiem właśnie u nas. Nie po to, żeby „przetrwać staż”, a żeby zostać z nami dłużej

Dla Ciebie, jeśli:

Studiujesz informatykę lub kierunek techniczny

Lubisz rozwiązywać problemy i pomagać innym

Jesteś ciekawy, energiczny i gotowy na kontakt z ludźmi

Chcesz wkroczyć w branżę tech z pełnym wsparciem

Co zyskujesz:

Płatne 3 miesiące doświadczenia

Poznanie całego procesu wsparcia

Mentoring i możliwość zatrudnienia

Miejscówka w przyjaznej kulturze Tide Software – luz, a nie luzik

Oferty CV z dopiskiem Technical Support Internship prosimy przesłać na adres

[email protected]

Wysyłając CV wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w dostarczonych dokumentach aplikacyjnych przez Tide Software Sp. z o.o., w tym wizerunku, dla celów związanych z uczestnictwem w tym procesie rekrutacyjnym. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.

Jeśli chcesz, abyśmy odezwali się w przyszłości dopisz:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w dostarczonych dokumentach aplikacyjnych przez Tide Software Sp. z o.o., w tym wizerunku, dla celów związanych z uczestnictwem w przyszłych procesach rekrutacyjnych. Wiem, że tę zgodę mogę cofnąć w każdej chwili.

Administrator Danych Osobowych: Tide Software Sp. z o.o., ul. Kolejowa 12c lok. 14, 15-701 Białystok, e-mail: [email protected]

Inspektor Ochrony Danych: [email protected]

Dane osobowe gromadzone przy pomocy aplikacji o pracę (CV) – zarówno na potrzeby bieżącej rekrutacji jak i na poczet przyszłych – przetwarzane są na podstawie art. 6 ust 1 lit. a RODO. Dane osobowe związane z uczestnictwem w tej rekrutacji będą przechowywane do czasu jej zakończenia. Jeśli wyraziłaś/eś zgodę na uczestnictwo w następnych rekrutacjach, do czasu cofnięcia tej zgody. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Tide Software, jak też podmiotom udzielającym jej wsparcia na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Masz prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Masz również prawo wniesienia skargi do PUODO, gdy uznasz, iż przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie w w/w celach jest dobrowolne, ale niezbędne by uczestniczyć w bieżącym procesie i ew. przyszłych rekrutacjach.

Newsy z życia firmy

17 września

Jubileuszowe spotkanie z klientami Tide Software

Przejdź

10 września

18 lat Tide Software. Historia rozwoju, technologii i ludzi.

Przejdź

02 września

18 lat Tide Software: „Technologie można wymienić. Ludzi, którzy tworzą firmę nie”

Przejdź

20 sierpnia

Wzmacniamy zespół sprzedaży

Przejdź

16 lipca

Kultura pracy w Tide Software: Grupy Pasji i podejście do rozwoju po godzinach

Przejdź

09 lipca

Mały bolid Formuły 1. Duża lekcja komunikacji.

Przejdź

09 czerwca

Michał Twardowski dyrektorem sprzedaży Tide Software

Przejdź

19 maja

Poznaj Analizę Rozmów AI od Tide Software!

Przejdź

21 kwietnia

Zmiana adresu korespondencyjnego

Przejdź

09 lutego

Urszula Katarzyna Kruczek z T-Mobile do zarządu Tide Software

Przejdź