Technik IT (m/k/n) - praca w biurze klienta

Rozwiązywanie problemów użytkowników (środowisko Microsoft oraz hardware) w biurze u klienta

• Poland – Opole (Krapkowice)
• IT
• Full-time

Your skills

• Doświadczenie w środowisku IT w firmie produkcyjnej (min. 2 lata) oraz znajomość procesów zarządzania incydentami, problemami i zmianami, komunikacja z użytkownikiem i klientami - częściowo po angielsku, wymagany poziom B2
• Administracja systemami Windows 10/11 oraz wspieranie aplikacji Microsoft 365
• Active Directory i administracja kontami użytkowników
• Zarządzanie sprzętem i zasobami IT
• Podstawy sieci (LAN, VLAN, TCP/IP, VPN)
• Technologie druku
• Narzędzia ITSM (np. ServiceNow, Remedy)
• Znajomość środowisk produkcyjnych i systemów OT

Your tasks

Wsparcie IT/OT/IoT na miejscu u klienta (OSS), współpraca z dostawcami i interesariuszami:

• Lokalna obsługa IT dla użytkowników biznesowych i zespołów produkcyjnych.
• Diagnostyka i wsparcie sprzętu: komputery, laptopy, urządzenia mobilne i peryferia.
• Instalacja, konfiguracja, przenoszenie i wymiana sprzętu oraz zarządzanie zasobami IT.
• Wsparcie Microsoft Office, aplikacji firmowych, systemów MES i stanowisk produkcyjnych.
• Podstawowa diagnostyka urządzeń IoT, czujników, kamer, bramek i urządzeń edge, w tym kontrola zasilania, okablowania i łączności.
• Udział w rozwiązywaniu incydentów, zapewnianiu ciągłości działania i integracji IT/OT.
• Współpraca z zespołami Service Desk, Infrastruktury, Sieci, OT, Automatyki i Bezpieczeństwa.
• Koordynacja i nadzór nad dostawcami, wsparcie prac serwisowych oraz dokumentowanie i zamykanie zgłoszeń.
• Przestrzeganie procedur operacyjnych, polityk IT i wymogów bezpieczeństwa.

Be part of us

Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.

Your benefits

• Program onboardingowy
• Środowisko międzynarodowe
• Ubezpieczenie zdrowotne
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Imprezy firmowe
• Rozwój ścieżki zawodowej