Account Manager B2B

Sobre a Servicekleen

Imagine trabalhar em uma empresa onde sua função realmente importa para o planeta. 🌍

Somos a Servicekleen — uma líder mundial com mais de 50 anos de experiência em 15 países, apoiando empresas globais a manterem suas operações críticas mais seguras e mais limpas. Entregamos soluções de limpeza de peças que ajudam os clientes a reduzir o consumo de energia e a operar de forma mais responsável com o meio ambiente.

🤝 Suas ideias importam em uma cultura baseada em respeito e vitória conjunta.

🌱 Seu trabalho contribui diretamente para um planeta mais limpo.

E embora atuemos globalmente, a força real do nosso negócio vive em nossas filiais. Nossas pessoas são o coração da nossa missão.

Quais serão suas atividades

• Atuar no acompanhamento do pós-vendas do Sistema SK, supervisionando o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e manutenção dos negócios.
• Deverá conhecer as movimentações da concorrência, planejar visitas aos clientes, desenvolver relacionamentos assertivos e pontuais, atuando fortemente na defesa das devoluções e quebra de contrato, deverá desenvolver estratégia para avaliar o grau de satisfação do cliente, com relação a empresa, e ao serviço prestado, garantindo uma relação de confiança e assertividade.
• Desenvolver e implementar estratégias personalizadas para gerenciar os contratos, desenvolver propostas de novos serviços, adequados ao perfil do cliente, preparar e preencher documentos no sistema CRM, além de Contratos e Propostas Comerciais, esclarecendo questões relacionadas a Legislação Ambiental.
• Organizar rota de visitas de forma eficiente e estratégica.

Requisitos / Diferenciais principais

• Experiência predominante em gestão de contas e relacionamento pós-venda, com atuação em campo junto ao cliente e histórico consistente no cumprimento de metas de retenção e renovação.

• Forte capacidade de expandir carteira por meio de up-sell e cross-sell, com execução de planos de conta estruturados e coordenação com times internos para entrega contínua de valor.

• Confiante, resiliente e altamente orientado à manutenção de relacionamentos duradouros e resultados de retenção e expansão de carteira.

• Carteira de motorista válida (obrigatória).

A Servicekleen está comprometida em criar um local de trabalho inclusivo e é empregadora que oferece oportunidades iguais.