Account Manager

O Account Manager é responsável por gerenciar relacionamentos com clientes de alta importância, assegurando sua satisfação e lealdade a longo prazo. Este profissional atua como um consultor estratégico, identificando oportunidades de crescimento, liderando negociações e implementando soluções personalizadas. Além de realizar análises detalhadas de desempenho das contas, o Account Manager coordena equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade. Ele também coleta feedback dos clientes e propõe melhorias, contribuindo para o sucesso do cliente e o alcance das metas comerciais da empresa.

Competências:

• Criar planos de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e cotas;
• Gerenciar todo o ciclo de vendas, desde encontrar um cliente até fechar o acordo;
• Gerar novas oportunidades de vendas por meio de networking e transformá-las em parcerias de longo prazo.
• Encontrar oportunidades de negócios e gerenciar os relacionamentos com os clientes.

Responsável pela preservação e expansão de nossa base de Clientes, ter ampla experiência em atendimento ao cliente.

Competências Complementares / Diferenciais Comportamentais.

• Profissional confiável, capaz de alcançar equilíbrio entre orientação ao cliente e geração de resultados. O objetivo é encontrar oportunidades e transformá-las em relacionamentos lucrativos de longo prazo, baseados em confiança.
• Perfil auto-gerenciável;
• Perfil autodidata

Atividades

• Apresentar produtos para clientes em potencial, analisando as necessidades do consumidor e desenvolvendo soluções inovadoras;
• Fornecer suporte pós-venda profissional para melhorar a dedicação dos clientes;
• Responder a reclamações e resolver problemas visando a satisfação do cliente;
• Desenvolver e executar planos estratégicos, além de previsões;
• Alcançar de forma consistente os objetivos de negócios e a receita, conforme estabelecidos no seu planejamento;
• Gerenciar membros da equipe e facilitar a colaboração no local de trabalho.