Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol)

Identificação do Pedido: 81463

Viva a experiência SONDA! Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia

Procuramos um Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira. Atuação Remota das 06:00 ás 12:20 (SEG/SAB). Nesta função você irá realizar:

• Atendimento e suporte em 1.º nível via chat, telefone e chamados em fila,
• Acesso remoto,
• Validação de cadastro,
• Orientações básicas referentes a acesso e usabilidade de sistemas
• Abertura e gerenciamento de chamados,
• Reset de senha,
• Configuração de autenticador, entre outros.

Você precisa ter:

• Ensino médio completo
• Fluência em espanhol
• Possuir experiência em TI ou atendimento telefonico a clientes

O que você pode esperar de nós Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho Híbrido: Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness: um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.

E muito mais!

• Diversidade
• Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência

Faça parte da nossa equipe.

#VempraSONDA - MB1