Analista de Backoffice Regional

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Analista

Cursos de: Comunicação Social ,marketing,publicidade e propaganda

Escolaridade: Graduação - Comunicação Social ,marketing,publicidade e propaganda - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h45 às 17h45Modelo: Híbrido, 3 dias na empresa e 02 dias de casa.

Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Seguro de vida, 👨‍⚕️👩‍⚕️Medicina e Odontologia Assistencial Senconci sem desconto, Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação

Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Backoffice Regional que seja proativo, organizado e tenha paixão por otimizar processos internos. O profissional atuará na coordenação de atividades operacionais de diferentes regiões, garantindo a qualidade e eficiência das operações.

• Objetivo do Cargo

Executar e controlar as atividades de backoffice comercial, prestando suporte operacional à área comercial, garantindo a eficiência dos processos, o atendimento aos Dealers, o cumprimento das políticas da Mimaki Brasil e a continuidade das operações.

• Responsabilidades e Atribuições
• Suporte Comercial Vendas: Realizar atendimento telefônico e prestar suporte operacional aos Dealers; Efetuar abertura, acompanhamento e monitoramento de pedidos no sistema; Controlar pedidos em backorder e acompanhar os respectivos prazos ; Atualizar relatórios gerenciais e indicadores da regional; Controlar contratos comerciais e acompanhar documentações pertinentes; Preencher, validar e encaminhar formulários internos e externos; Realizar gestão documental dos processos comerciais; Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a implantação de novos processos operacionais.
• Gestão de Estoque e logística do distribuidor: Controlar o estoque dos Dealers e acompanhar os níveis de abastecimento; consultar disponibilidade, validade e movimentação de produtos e materiais; monitorar materiais pendentes de coleta e acompanhar tratativas junto às áreas responsáveis; controlar movimentações internas e transferências de materiais; apoiar a realização de inventários físicos e fiscais; realizar análises de lotes, rastreabilidade e controle de consumo; acompanhar as necessidades de reposição de materiais, garantindo a disponibilidade para atendimento da operação.
• Suporte Comercial Administrativo: Realizar análise e acompanhamento de limite de crédito de clientes; efetuar abertura de Ordens de Venda; emitir pedidos de bonificação, garantia e devolução; acompanhar processos de garantia junto às áreas envolvidas; controlar contratos de distribuição e contratos de venda direta; solicitar aprovações internas conforme alçadas estabelecidas; controlar a documentação administrativa relacionada às operações da regional.
• Suporte Comercial Técnico: Prestar suporte operacional às malas técnicas; realizar interface entre as equipes técnica, comercial e administrativa; acompanhar processos de garantia relacionados às atividades técnicas; apoiar o atendimento das solicitações técnicas dos Dealers e clientes; prestar suporte operacional às equipes de campo, assegurando a disponibilidade de materiais, o cumprimento dos processos internos e a continuidade das operações.

Somos uma organização consolidada que valoriza a excelência operacional e a inovação contínua. Buscamos profissionais que contribuam para a evolução dos nossos processos, impactando diretamente na eficiência e na satisfação dos nossos clientes internos e externos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição Formação: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência consolidada em rotinas de backoffice comercial, atendimento a clientes e Dealers, logística, administração de pedidos, controle documental e suporte operacional.