Analista de Control Desk

Empresa de Serviços Financeiros e Recuperação de Crédito busca profissional Analista de Control Desk em São Caetano do Sul (Centro).

Responsabilidades Realizar métricas relacionadas ao desempenho da operação. Controlar a escala de trabalho. Extrair relatórios em tempo real. Extrair relatórios históricos. Realizar cálculos de pagamento de chamadas. Controlar o nível de serviço. Controlar folgas e absenteísmo. Controlar mudanças de horário da operação. Controlar os problemas técnicos na central. Prestar apoio ao gerente, coordenação e supervisor das operações de cobrança.

Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Especialista em Atendimento ao Cliente ou Analista de Sistemas podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Educação |Convênio SESC |Plano de Carreira |TotalPass |Treinamentos |Vale Refeição |Vale Transporte
• Convênio com escola de inglês - Fisk.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Santo André, São Bernardo do Campo, Diadema ou Mauá também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar