analista de emprestimo consignado

Atender e solucionar as demandas dos clientes via telefone, e-mail e chat, registrando todas as interações em sistema. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços financeiros. Identificar e encaminhar problemas complexos para as áreas responsáveis, acompanhando a resolução. Colaborar com a equipe para aprimorar processos de atendimento e a experiência do cliente. Ensino médio completo (desejável superior em áreas correlatas).

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro.

Habilidade de comunicação interpessoal e escrita.

Proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros.

Familiaridade com sistemas de CRM.

Organização e atenção aos detalhes.