Analista de Hospedagem e Reservas

Missão do cargo:

Responsável pela gestão estratégica do inventário de hospedagem dos eventos, garantindo a disponibilidade ideal de apartamentos para atender à demanda. Atua diretamente no monitoramento de prazos contratuais, controle financeiro de bloqueios e alinhamento logístico, otimizando a ocupação e mitigando riscos de penalidades ou falta de quartos.

Hard Skills:

• Conhecimento do mercado hoteleiro e gestão de rooming list
• Compreensão de contratos de hospedagem (prazos de deadline, multas e políticas de cancelamento)
• Operação de sistemas de reservas e vendas online
• Lógica para cruzamento de dados logísticos (hospedagem x transporte)

Soft Skills:

• Organização e gestão de múltiplas demandas
• Visão sistêmica e capacidade de antecipação de riscos
• Negociação e relacionamento com fornecedores
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e alterações de última hora

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Hotelaria, Eventos, Administração ou áreas correlatas
• Experiência prévia com reservas e relacionamento com rede hoteleira
• Domínio de planilhas (Excel ou Google Sheets)
• Perfil analítico para acompanhamento de vendas
• Disponibilidade para viagens e atuação presencial em eventos

Diferenciais:

• Vivência em operação de grandes congressos ou operadoras de turismo
• Cursos específicos em gestão hoteleira e negociação
• Conhecimento e aplicação de ferramentas e soluções com IA

Atividades:

• Realizar bloqueio na rede hoteleira
• Administrar as quantidades de apartamentos, verificando a necessidade de aumento ou redução do bloqueio
• Acompanhar os prazos de cancelamento e redução de acordo com o contrato
• Fazer o ajuste de período do bloqueio de acordo com a necessidade.
• Enviar e conferir o rooming list
• Realizar alterações durante o período do evento
• Conferir o fechamento financeiro do bloqueio e disponibilizar a venda online no site do event
• Acompanhar a quantidade de apartamentos vendidos para a logística do shuttle e inserir a equipe no rooming list do hotel