Analista de Operações

Descrição completa da vaga

Primeiro de tudo, quem é a naPorta® na fila do pão?

Somos uma logtech de impacto. Nascemos do sonho de que a galera da favela tem o mesmo direito de receber suas compras na porta de casa, sem pagar nada mais por isso. Iniciamos nossa história em 2021 na Cidade de Deus, no Rio de Janeiro, e seguimos expandindo nossa operação para outras regiões do Rio e de São Paulo.

Desde o primeiro dia desafiamos a realidade das comunidades e periferias, quebrando estigmas e criando oportunidades. Hoje damos voz e empoderamos empreendedores e moradores locais através da nossa solução. Não apenas colocamos as favelas no mapa do e-commerce, como também geramos renda e desenvolvimento para milhares de pessoas.

Já estamos presentes em mais de 500 territórios entre comunidades e periferias e impactamos mais de 2 milhões de pessoas através das nossas operações.

Na naPorta valorizamos as opiniões e perspectivas de todos. Queremos construir um time cada vez mais diverso para fazer com que a nossa empresa dialogue e atenda as diferentes realidades do Brasil. Trabalhamos para promover uma cultura inclusiva e que busque sempre a equidade. Aqui, sua visão, capacidade de execução e vontade de transformar são o que realmente importam.

Beleza, e quais serão as suas responsabilidades?

Monitorar e analisar indicadores operacionais da operação logística;

Investigar causas de pedidos voando, pedidos stuck, perdas, avarias e demais desvios operacionais;

Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos logísticos;

Construir relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento da operação;

Desenvolver análises que apoiem a tomada de decisão das lideranças;

Acompanhar SLAs, produtividade, perdas e indicadores de qualidade operacional;

Trabalhar em conjunto com os times de Operações, Produto e Tecnologia para propor e implementar melhorias sistêmicas;

Traduzir necessidades operacionais em requisitos para desenvolvimento de ferramentas e automações;

Estruturar controles, indicadores e processos que aumentem a eficiência operacional;

Apoiar projetos de melhoria contínua e escalabilidade da operação;

Garantir a qualidade e confiabilidade dos dados utilizados pela empresa. Competências Necessárias:

Perfil altamente analítico e orientado a dados;

Excel ou Google Sheets avançado;

Experiência com construção de dashboards e relatórios gerenciais;

Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformá-los em ações práticas;

Raciocínio lógico e visão sistêmica;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para investigar problemas e identificar causas raiz;

Boa comunicação para apresentar análises e propor soluções;

Senso de dono e mentalidade de melhoria contínua;

Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e em constante evolução.

Diferenciais Experiência em operações logísticas, last mile, marketplaces ou empresas de delivery;

Conhecimento em indicadores logísticos e de performance operacional;

Experiência com Power BI, Looker Studio ou ferramentas similares;

Conhecimento em SQL para consultas e análises de dados;

Vivência com TMS, WMS ou sistemas de gestão logística;

Experiência em projetos de automação e melhoria de processos;

Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean ou Six Sigma;

Experiência atuando em conjunto com times de tecnologia e produto.

Curtiu? Mas calma que tem mais!

Olha só os benefícios que fazem parte do pacote de quem vem pra naPorta:

Auxílio Alimentação;

Vale-Transporte;

Wellhub (Gympass);

Plano de Saúde e Odontológico;

Desconto em atendimentos médicos e psicológicos;

Desconto em cursos de graduação e pós-graduação;

Auxílio Home Office;

Day Off no aniversário + crédito extra no cartão de benefícios;

Auxílio Creche;

Auxílio para Dependentes com Deficiência.

Aqui a gente acredita que cuidar das pessoas vai muito além do trabalho.

Faixa Salarial R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00