Analista de Planejamento

Principais responsabilidades:

Planejar e distribuir a carga de trabalho das equipes, considerando capacidade operacional, perfil dos pedidos e disponibilidade de recursos;

Garantir o atendimento das ondas (waves) de expedição conforme planejamento definido pelo cliente;

Monitorar processos críticos da operação, assegurando o cumprimento dos SLAs e prioridades estabelecidas;

Analisar desvios entre planejado e realizado, identificando causas e propondo ações corretivas junto à liderança operacional;

Atuar na escalada e resolução de problemas operacionais por meio da abertura e acompanhamento de tickets junto ao cliente e áreas de suporte;

Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de produtividade e desempenho operacional;

Manter relacionamento com clientes, garantindo alinhamento das demandas e excelência no atendimento.

Requisitos: Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 7h12 às 17h00.

Vaga presencial