Analista de Processos I (Problem Manager)

Buscamos um profissional para compor o nosso time de incidentes!

Localidade: Londrina, PR

Modelo: Híbrido

Horário comercial

Responsabilidades e atribuições:

• Executar atividades e processos baseados em ITIL como Incidente, Problema, Mudança, Configuração e etc. Desenvolver análises gerenciais sobre serviços prestados pelas operações a fim de garantir o cumprimento do contrato do cliente. Execução e apresentação de relatórios, reuniões com clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações:

• MS Office (Excel avançado, Word básico, PowerPoint básico) e MS Outlook
• Facilidade para trabalho em equipe
• Graduação completa ou em andamento na área de TI
• Ótima capacidade analítica
• Boa comunicação oral e escrita
• Desejável inglês intermediário/avançado
• Desejável conhecimento e certificação ITIL
• Diferencial: conhecimento em Power BI

Benefícios: ️ Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

️‍♂️ Wellhub (Gympass)

Auxílio Pet

Plano de medicamentos + Bem-estar 360°

❤️‍ Seguro de vida

Crédito do Trabalhador (e-Consignado)

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Programa de acompanhamento à gestante

Programa Minha Nova Parceria de Confiança

Day off no seu aniversário

Bônus de indicação para nossas vagas

⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto

Aviso de Proteção de Dados Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.