Analista de Processos Senior

Buscamos uma pessoa que nos ajude a estruturar, documentar, implementar e garantir a aderência aos processos da StarLive, promovendo padronização, eficiência operacional, escalabilidade e melhoria contínua em todas as áreas da empresa.

Será o responsável por transformar conhecimento operacional em processos claros, garantindo que todas as equipes executem suas atividades conforme os padrões definidos e contribuindo para uma operação cada vez mais organizada, previsível e escalável.

Responsabilidades:
Governança de Processos

Mapear processos existentes em todas as áreas da empresa.Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de melhoria.Desenvolver fluxos operacionais (AS IS e TO BE).Criar, revisar e atualizar políticas, procedimentos e normas internas.Definir padrões únicos de execução para todas as operações.

Padronização Operacional

Construir manuais operacionais.Criar playbooks das áreas.Desenvolver POPs (Procedimentos Operacionais Padrão).Garantir versionamento e controle documental.Centralizar toda a documentação corporativa.

Auditoria e Compliance Interno

Realizar auditorias periódicas nas áreas.Avaliar aderência aos processos estabelecidos.Identificar desvios operacionais.Elaborar planos de ação corretivos junto às lideranças.Acompanhar indicadores de conformidade.

Melhoria Contínua

Liderar projetos de otimização operacional.Automatizar processos sempre que possível.Eliminar desperdícios e atividades sem valor agregado.Promover cultura de melhoria contínua.Aplicar metodologias como PDCA, Lean, Kaizen e ferramentas de gestão da qualidade.

Treinamento

Treinar equipes nos novos processos.Apoiar onboarding de colaboradores.Capacitar líderes quanto às melhores práticas operacionais.Garantir que novos procedimentos sejam corretamente disseminados.

Benefícios: Tipo de Contrato - PJ20 dias úteis de descanso remunerado após 1 ano de prestação de serviço;Ajuda de Custo - Flash Benefícios, com saldo flexível;TotalPass;Psicologia Viva.