Analista de Redes

Sobre a oportunidade

Se você é uma pessoa que gosta de desafios e acredita no poder do resultado, essa vaga é para você!

Aqui na Sempre, temos o propósito de simplificar a vida por meio da tecnologia, inovação e conexão entre pessoas, para mantê-las conectadas ao que realmente importa. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e deixar sua marca em um ambiente que valoriza o respeito, o aprendizado contínuo e a diversidade.

Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Redes, realizando tarefas de gerenciamento de redes e suporte ao cliente.

Responsabilidades:

• Atendimento Corporativo: Prestar suporte de excelência a clientes internos e externos por telefone, e-mail e demais canais.
• Apoio e Multiplicação: Apoiar a coordenação e atuar como multiplicador(a) de conhecimento, treinando e desenvolvendo a equipe e as rotinas do setor.
• Qualidade e Monitoria: Realizar monitorias de atendimento (chat e telefone) para garantir o alto padrão de comunicação e eficiência.
• Análise e Operação: Acompanhar em tempo real as filas de atendimento e realizar análise de dados para otimizar os processos.
• Suporte Técnico: Prestar apoio técnico ao time e à coordenação em demandas mais complexas do dia a dia.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte a usuários e sólidos conhecimentos em TI (Hardware e Software).
• Excelente comunicação verbal e escrita formal (e-mail e telefone).

Diferenciais que contam muito:

• Conhecimento básico em Redes TCP/IP, estruturas de Fibra Óptica e/ou Rádio.
• Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas.

Na Sempre Internet, acreditamos que trabalhar bem é também viver bem.
Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida, dentro e fora do trabalho.

Confira tudo o que está à sua disposição:

Convênio com Faculdades
Invista no seu futuro com condições especiais para continuar aprendendo.

Adiantamento de Salário
Imprevistos acontecem, conte com a gente quando precisar.

Assistência Odontológica
Sorrisos saudáveis e cuidados que fazem a diferença.

Cesta de Natal
Um mimo especial para celebrar o fim do ano com gratidão.

Clube de Descontos
Economize em lojas, serviços e experiências exclusivas.

Assistência Médica e Mediquo
Cuidado completo para sua saúde, com suporte digital e atendimento acessível.

Convênio com Farmácias
Descontos e praticidade na hora de cuidar de você e da sua família.

Vale Alimentação / Vale Refeição
Mais sabor e energia para o seu dia a dia.

Vale Transporte
Facilidade e economia para chegar ao trabalho todos os dias.

Internet Bonificada
Mais conexão para o que realmente importa.

Seguro de Vida e Assistência Funeral
Tranquilidade e segurança nos momentos mais dificeis.

Day Off
Um dia de folga especial para celebrar do seu jeito.

Inclusão e diversidade

Na Sempre Internet, todas as pessoas são bem-vindas.
Pessoas com deficiência (PCD) e/ou reabilitadas pelo INSS podem se candidatar.
Valorizamos a autenticidade e acreditamos que a diversidade fortalece o nosso time.