Analista de SAC

NOSSO TIME SANGUE LARANJA #VEMSERATAK Somos uma empresa legitimamente baiana. Uma história com um jeito único, que começou a ser escrita por Teobaldo, mas que evolui a cada dia graças à dedicação de Maria, Antônio, Ana, José, João e de tantos outros milhares de associados no dia a dia.

O Atakarejo segue firme rumo ao crescimento. E é assim, com muito trabalho, disciplina e determinação fazendo o simples muito bem feito, que a empresa continuará rumo à sua visão de ser a melhor empresa de alimentos da Bahia e uma das 10 maiores do Brasil até 2027. Afinal, ter o “Sangue Laranja” é ter paixão por vencer.

Como é Trabalhar Aqui Quem trabalha no Atakarejo sabe que somos um time e possuímos um jeito único de ser. Trabalhamos com um propósito, temos uma grande visão, uma missão inspiradora e valores verdadeiros que guiam nossas atitudes. Esse nosso jeito único de ser é o que faz a diferença no dia a dia dos nossos colaboradores e clientes, e deve estar sempre em cada um de nós, é o sangue laranja que corre em nossas veias. Por isso estamos sempre em busca de novos talentos dispostos a fazer a diferença junto conosco.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes por telefone, chat, plataformas, e-mail e redes sociais;
• Esclarecer duvidas sobre produtos, serviços, pedidos e politicas da empresa;
• Registrar e tratar reclamações, sugestões e solicitações de troca/devolução e cancelamento;
• Monitorar indicadores de atendimento;
• Realizar pesquisa de satisfação pós-atendimento;
• Interagir dom os Gerente de Lojas etc.

Qualificações Necessárias

• Necessário ensino Superior em Completo em Administração ou Marketing ou áreas afins.
• Desejável pós Graduação;
• Desejável experiência no varejo;
• Desejável experiência no Sac/Call Center;
• Desejável conhecimento de sistemas de CRM;
• Residir em Salvador/Ba