Analista de Sistemas e CRM

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas e CRM para dar suporte técnico às nossas ferramentas internas, com foco especial em administração e desenvolvimento dentro do nosso CRM. É uma posição estratégica, que conecta tecnologia às áreas de atendimento, comercial e marketing — não é uma vaga de suporte operacional (hardware/rede), mas sim de quem entende de sistemas, automações e dados.

Responsabilidades

• Administrar e customizar o CRM da empresa (fluxos, automações, integrações e relatórios)
• Prestar suporte técnico de nível 2/3 para sistemas internos
• Desenvolver pequenas automações e integrações entre plataformas (via API, scripts ou ferramentas low-code)
• Levantar necessidades das áreas internas (comercial, atendimento, marketing) e traduzi-las em soluções dentro do CRM
• Documentar processos e treinar usuários internos no uso das ferramentas

Requisitos

• Experiência prévia com administração de CRM (Zoho, RD Station, HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similar)
• Lógica de programação e/ou noções de desenvolvimento (scripts, APIs, integrações)
• Perfil analítico, com boa capacidade de resolução de problemas
• Facilidade de comunicação com áreas não técnicas

Diferenciais

• Experiência com a plataforma Zoho (CRM, Zoho Creator, Zoho Flow, Zoho Desk)
• Vivência em empresas de turismo, entretenimento, varejo ou atendimento ao cliente
• Conhecimento em ferramentas low-code/no-code

Adicionais

Formato de trabalho PJ

Remuneração negociável

Bônus por resultado

Prêmio anual por desempenho

Alimentação inclusa

Demais benefícios voltados à cultura do Bravura Park

Pagamento: R$4.000,00 - R$5.500,00 por mês

Benefícios:

• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Remoto híbrido para Tijucas, SC