ANALISTA DE SISTEMAS SÊNIOR

Missão do cargo:

O Analista de Sistemas Sênior será responsável pela gestão, sustentação e evolução das soluções e sistemas utilizados pelas franquias da empresa, atuando como um importante elo entre Tecnologia, operação, franqueados e fornecedores.

Será responsável por compreender as necessidades das franquias, analisar e solucionar problemas relacionados aos sistemas, acompanhar demandas e projetos, apoiar a implantação de melhorias e garantir o bom funcionamento das soluções utilizadas na operação, incluindo PDV, Retaguarda, CRM e demais sistemas relacionados ao negócio.

Atividades

• Atuar como referência de Sistemas para as franquias da empresa.
• Prestar suporte e acompanhar as demandas sistêmicas das franquias.
• Analisar e solucionar problemas relacionados aos sistemas utilizados na operação.
• Identificar causas de falhas e inconsistências e acompanhar sua resolução.
• Acompanhar os sistemas de PDV, Retaguarda, CRM e demais soluções utilizadas pelas franquias.
• Realizar levantamento das necessidades das franquias e das áreas internas.
• Traduzir necessidades do negócio em requisitos e soluções sistêmicas.
• Acompanhar implantações, atualizações e melhorias dos sistemas.
• Realizar e acompanhar testes e homologações de novas funcionalidades.
• Acompanhar integrações entre sistemas e identificar possíveis inconsistências.
• Fazer a interface entre franquias, áreas internas, fornecedores e parceiros de tecnologia.
• Acompanhar chamados, prazos, prioridades e SLAs junto aos fornecedores.
• Apoiar as franquias na utilização adequada dos sistemas e processos relacionados à tecnologia.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação dos processos das franquias.
• Participar de projetos relacionados à implantação ou evolução de sistemas.
• Avaliar impactos de mudanças sistêmicas na operação das franquias.
• Elaborar e manter documentações relacionadas aos sistemas e processos.
• Acompanhar a estabilidade e disponibilidade das soluções utilizadas pelas franquias.
• Apoiar a definição de prioridades para correções, melhorias e novas demandas.
• Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos sistêmicos das franquias.
• Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e problemas que possam impactar a operação.

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Experiência sólida na área de Sistemas.
• Experiência com sustentação e evolução de sistemas.
• Experiência com análise de requisitos e atendimento às áreas de negócio.
• Conhecimento em integrações entre sistemas.
• Conhecimento em banco de dados e SQL.
• Experiência com fornecedores e parceiros de tecnologia.
• Experiência em ambientes de varejo será considerada um diferencial.

Diferenciais

• Experiência com franquias e operações de varejo.
• Experiência com sistemas de PDV.
• Conhecimento em sistemas de Retaguarda.
• Conhecimento em CRM.
• Experiência com ERP e integrações.
• Experiência com operações que possuem múltiplas lojas/unidades.

Competências

• Visão sistêmica e orientação para o negócio.
• Capacidade analítica e raciocínio lógico.
• Comunicação clara e objetiva.
• Organização e gestão de prioridades.
• Proatividade e autonomia.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Senso de urgência.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Capacidade de negociação com fornecedores.
• Foco em melhoria contínua.
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e públicos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Local de trabalho: Jundiaí/SP

Modelo de trabalho: Híbrido

Escolaridade Mínima: Ensino Superior