Analista de Suporte - Externo

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 - Externo para compor o time da Tec+.

**VAGA PRESENCIAL**

CIDADE: BLUMENAU – SANTA CATARINA

HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h

Principais responsabilidades

• Realizar atendimentos técnicos presenciais nos clientes, conforme agenda definida pela empresa;
• Diagnosticar, analisar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura básica de TI;
• Instalar, configurar e prestar suporte em ambientes Windows, Linux e macOS;
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos;
• Prestar suporte aos usuários quando necessário;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados na plataforma Movidesk, garantindo o correto ciclo de vida dos tickets;
• Orientar usuários sobre a utilização de sistemas, equipamentos e boas práticas de TI.

Requisitos obrigatórios

• CNH categoria B válida e prática na condução de veículos**;**
• Disponibilidade para realizar atendimentos externos durante toda a jornada de trabalho;
• Experiência com suporte técnico ao usuário (Help Desk, Service Desk ou Field Service);
• Conhecimento em manutenção de computadores e notebooks;
• Conhecimento em instalação e configuração de Windows, Linux e macOS;
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.

Será um diferencial

• Experiência em empresas de suporte de TI ou Field Service;
• Curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas;
• Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia;
• Certificações Microsoft, ITIL, CompTIA ou similares.

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição
• Plano de Saúde
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Day Off no aniversário
• Dia da Massagem

Como se candidatar:

Email: [email protected]

Assunto: Analista de suporte - Externo

Pagamento: R$0,01 - R$0,02 por mês

Pergunta(s) de seleção:

• Você possui CNH categoria B?
• Há quantos anos você já usa Configuração de hardware no trabalho?

Local do trabalho: Presencial