Analista de Suporte Júnior

• Sobre a posição de Analista de Suporte Júnior:

Estamos em busca de uma pessoa para atuar no Atendimento e Sucesso do Aluno , garantindo uma experiência rápida, resolutiva e humana em todos os pontos de contato dos nossos alunos na Ecom Club.

Essa pessoa será responsável por acompanhar nossos alunos após a compra, apoiar na resolução de dúvidas e garantir que tenham clareza e segurança para seguir na jornada dentro do produto.

• O que você vem fazer?
• Realizar atendimento aos alunos via WahtsApp;
• Entender as demandas dos alunos e buscar soluções rápidas e eficazes;
• Garantir um atendimento empático, claro e humano;
• Acompanhar a jornada do aluno após a compra;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
• Compartilhar feedbacks dos alunos com outras áreas da empresa.
• O que buscamos nesta pessoa:
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade para resolver problemas;
• Facilidade em lidar com pessoas;
• Capacidade de navegar entre diferentes ferramentas e plataformas simultaneamente.
• Diferenciais:
• Experiência em atendimento ao cliente ou sucesso do aluno;
• Experiência com ferramentas de atendimento;
• Experiência com empresas de educação, infoprodutos, tecnologia ou serviços recorrentes.

Sobre a Ecom Club: A Ecom Club é uma empresa em crescimento que acredita no empreendedorismo digital como ferramenta de transformação de vidas. Nossa missão é formar novos empresários por meio das lojas online, entregando conteúdo, experiência e suporte com excelência e honestidade.

Somos movidos por performance, velocidade e protagonismo. Valorizamos pessoas que enxergam oportunidades, resolvem problemas e agem com autonomia. Aqui, crescimento acontece para quem gera impacto real, aprende rápido e busca evolução constante.

Nosso time é formado por pessoas ambiciosas, colaborativas e comprometidas com resultados. Vivemos um ambiente de ritmo acelerado, decisões rápidas e aprendizado constante. Incentivamos quem assume desafios, busca superar metas e quer construir uma carreira em uma empresa que cresce todos os dias.

Se você procura um lugar onde seu desempenho é reconhecido, seu desenvolvimento é acelerado e você pode crescer junto com o negócio, a Ecom Club pode ser o seu lugar.

#vemserEcomClub