Analista de Timeshare

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Timeshare, para a Bourbon Resort Atibaia.

Este profissional será responsável pela gestão do relacionamento dos sócios do programa de Time Sharing, atuando nos processos de reservas, atendimento, garantindo satisfação dos clientes e maximização da utilização dos benefícios do programa, em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.

ATIVIDADES:

• Cadastrar valores no sistema conforme grade tarifária.
• Flutuar tarifas conforme calendário e estratégias definidas entre RM e unidades.
• Realizar o cadastro de UH’s, eventos e contratos.
• Auxiliar a equipe e as unidades.
• Responder chat, telefone e e-mails da equipe central e unidades, relacionados a dúvidas de contrato, tarifas e cadastro de clientes.
• Atualizar o cadastro de clientes, sempre que ocorre uma alteração, seja ela em endereço ou nome, por exemplo.
• Revisar listas atualizadas, de todos os contratos inseridos em sistema de diversos clientes.
• Fazer controle interno de todos os acordos carregados.
• Cadastrar e atualizar tarifas no sistema, mediante aprovação da chefia
• Atualizar contratos que já venceram, tendo que efetuar o carregamento do contrato do zero.
• Abertura de chamados sempre que o sistema apresenta algum erro em que implique nas funções do database.
• Realizar flutuações tarifárias no sistema e ferramentas de venda.
• Prestar suporte a equipe de vendas e operações em assuntos referentes a tarifas e contratos de clientes.
• Executar outras atividades correlatas à função.

REQUISITOS:

• Conhecimento em office.
• Ter atuado com atendimento ao cliente.

DIFERENCIAIS:

• Ter atuado com Hotelaria.
• Ter atuado com Reservas.
• Ter atuando com Timeshare em hotelaria.

HORÁRIO:

• À combinar.

BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica e Odontológica.
• Seguro de vida.
• Refeição no local.
• Uniforme.
• Wellhub (Descontos em academias).
• Cartão Farmácia.
• Prêmio Assiduidade.
• PetLove

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Academia Bourbon com mais de 300 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Cesta de Natal.

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Escolaridade Mínima: Ensino Superior