Analista Facilities - Soft Facilities

Na Cushman & Wakefield, somos movidos por transformar espaços em experiências de alto valor para pessoas e empresas. Com presença global em mais de 60 países, cerca de 50 mil colaboradores e uma atuação estratégica no setor imobiliário corporativo. Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas nas áreas de Facilities Management, Gestão de Propriedades, Projetos, Locações, Transações Imobiliárias, Avaliação de Imóveis, Capital Markets, entre outros serviços especializados.

Se você busca fazer parte de uma empresa multinacional que valoriza pessoas, promove crescimento e investe em um futuro mais inclusivo, venha para a Cushman & Wakefield.

Ouse ir além com a gente!

Principais responsabilidades:

• Realizar rondas e inspeções periódicas nas áreas, verificando as condições de limpeza, conservação, organização e atendimento aos padrões estabelecidos;
• Fiscalizar a execução dos serviços de limpeza, conservação, copa, recepção, portaria, jardinagem, controle de pragas, gestão de resíduos, entre outros serviços de Soft Facilities;
• Acompanhar a atuação dos fornecedores e equipes terceirizadas, verificando cumprimento de escopo, qualidade, postura e procedimentos;
• Identificar, registrar e acompanhar não conformidades, cobrando as devidas correções junto aos responsáveis;
• Monitorar o cumprimento dos SLAs, indicadores e níveis de qualidade dos serviços;
• Realizar checklists de inspeção e manter os registros atualizados;
• Acompanhar chamados e demandas operacionais, garantindo que sejam tratados dentro dos prazos estabelecidos;
• Apoiar a gestão no acompanhamento de contratos e prestação de serviços terceirizados;
• Verificar a disponibilidade e correta utilização de materiais, equipamentos e insumos relacionados aos serviços de Soft Facilities;
• Apoiar na elaboração de relatórios de acompanhamento da operação, apresentando pontos críticos e oportunidades de melhoria;
• Atuar em conjunto com fornecedores e equipes operacionais na resolução de problemas e correção de desvios;
• Acompanhar a implementação das ações corretivas e verificar sua efetividade;
• Apoiar auditorias e visitas técnicas, disponibilizando informações e evidências da operação;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários e clientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo; desejável ensino superior cursando em Administração, Facilities, Hotelaria ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em Facilities, Hotelaria, Serviços, Operações ou fiscalização de serviços terceirizados;
• Desejável conhecimento em Soft Facilities;
• Conhecimento em checklists, controles operacionais, indicadores e acompanhamento de SLA;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Disponibilidade para atuação operacional e realização de rondas nas áreas.

O que oferecemos?

• Vale-refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Desconto em cursos e faculdades;
• Auxílio-funeral;
• Programa descomplique-se;
• Empréstimo Consignado Itaú;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Enxoval;
• Programa gestantes e baby;
• Oportunidades Internas.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior