Analista Field Services

Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!

Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Procuramos um profissional de Field Services, com experiência de atuação presencial em suporte de infraestrutura de TI, atendimento a usuários VIP, gestão de ativos e suporte de campo.

📍 Localização: Itapira (SP)

🕒 Modelo: Presencial

📅 Disponibilidade para plantões e suporte fora do horário comercial

Requisitos

• Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em Field Services, Desktop Support ou Suporte de Infraestrutura.
• Conhecimento em Windows 10/11.
• Office 365 (Outlook, Word, Excel e Teams).
• Suporte a hardware (notebooks, desktops, impressoras e periféricos).
• Conhecimentos básicos de Active Directory e Group Policies.
• Troubleshooting de redes.
• Experiência com gestão de ativos e inventário.
• Disponibilidade para plantões, suporte fora do horário comercial e finais de semana.

Atividades

✅ Suporte técnico presencial a notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis.

✅ Atendimento de chamados de incidentes e requisições dentro dos SLAs definidos.

✅ Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI.

✅ Suporte a usuários VIP e executivos.

✅ Suporte a videoconferência e salas de reunião.

✅ Gestão e controle de ativos de TI, inventário e estoque de equipamentos.

✅ Suporte local (Smart Hands) para equipes de infraestrutura, servidores e redes.

✅ Instalação, movimentação e substituição de dispositivos de TI.

✅ Suporte a projetos locais de infraestrutura e tecnologia.

✅ Acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços.

O que oferecemos?

Benefícios TCS – Brasil:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche (SP)
• Totalpass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Parceria com SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas, você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer!

#VempraTCS