ANL PROD DIG SHARED SR BUPF - INTELIGÊNCIA ITAÚ

Você fará parte de um dos principais movimentos de transformação da experiência digital do Itaú: a construção da principal jornada conversacional do banco, que busca tornar a relação com nossos clientes cada vez mais simples, inteligente e personalizada por meio de IA.

Nesse contexto, Analytics tem um papel central: transformar cada interação em aprendizado e cada aprendizado em uma experiência melhor para o cliente. Você terá a oportunidade de construir essa visão de ponta a ponta ¿ desde a definição de métricas e instrumentação dos dados até análises de comportamento, experimentação e identificação de oportunidades de crescimento.

É uma vaga para quem gosta de ambientes de inovação, problemas ainda não totalmente estruturados e da combinação entre dados, produto e negcio. Mais do que acompanhar indicadores, buscamos alguém que queira usar dados para influenciar decisões e ajudar a construir como será o futuro da relação entre clientes e banco.

Responsabilidades e atribuições

Construir e evoluir a estratégia de Analytics da jornada conversacional, conectando dados, produto,

Definir a árvore de métricas e os principais KPIs da jornada, acompanhando aquisição, ativação,...

Desenvolver dashboards e análises que permitam acompanhar a saúde do produto

Realizar análises exploratrias e aprofundadas para entender como os clientes utilizam a experiência

Construir análises de funil, cohort/safra, retenção, recorrência e segmentação de clientes.

Identificar oportunidades de crescimento, melhoria da experiência e geração de valor a partir dos da

Transformar grandes volumes de dados conversacionais em insights acionáveis para os times relacionad

Apoiar decisões estratégicas e executivas, traduzindo análises complexas em recomendações claras

Ajudar a construir novas formas de medir o sucesso de produtos baseados em IA

Requisitos e qualificações

Competências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Foco em resultados , Lidar com pressão , Organização , Paixão por tecnologia , Proatividade

Tecnologia: SQL , Outros (ferramentas de analytics)

Certificação:

Competências Técnicas:

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• Vale-Alimentação
• Auxílio Creche
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Convênio com o Gympass e Totalpass
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
• Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
• Programa Fique OK
• Universidade Corporativa
• Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Somos o Itaú Unibanco, o maior banco privado da América Latina e a marca mais valiosa do Brasil. Há oito anos consecutivos, estamos entre as empresas que mais impulsionam carreiras no país, segundo o LinkedIn Top Companies.

Com cerca de 90 mil Itubers e presença em 18 países, trabalhamos todos os dias para transformar a vida de milhões de pessoas por meio de soluções financeiras que geram impacto real. Aqui, você encontra a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente que combina propósito, inovação e protagonismo.

Investimos continuamente em tecnologia, dados, inteligência artificial e desenvolvimento de pessoas, acelerando a evolução dos nossos negócios e preparando nossos profissionais para os desafios do futuro. Para isso, contamos com iniciativas de capacitação de ponta e parcerias com instituições de referência mundial.

Nossa cultura é movida por aprendizado, colaboração e alta performance. Somos reconhecidos pelos nossos programas de desenvolvimento, pelo compromisso com a sustentabilidade e por criar um ambiente onde as pessoas podem crescer e gerar impacto. Somos o único banco da América Latina presente no Índice Dow Jones de Sustentabilidade desde sua criação, destaque no ranking Lugares Mais Incríveis para Trabalhar 2025 (Estadão/FIA) e eleitos, pela décima vez consecutiva, como a marca mais valiosa do Brasil, segundo a Brand Finance.