Application Support Engineer

Na Aurion First , estamos à procura de um(a) Application Support Engineer (L3) para integrar um projeto desafiante no setor dos pagamentos digitais , com foco na análise e resolução de incidentes de produção, investigação de problemas complexos e melhoria contínua da estabilidade das aplicações.

📍 Localização: Alfragide, Lisboa

🏢 Modelo de trabalho: Híbrido

⏰ Horário: Horário normal, com disponibilidade para prevenção

🎯 Requisitos obrigatórios:

• Experiência em Application Support ou Produção Aplicacional (L3)
• Bons conhecimentos de Linux Shell (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, entre outros)
• Conhecimentos de SQL DML (SELECT, JOIN, Subqueries, etc.)
• Capacidade para analisar documentação funcional e compreender fluxos de negócio
• Experiência na investigação e resolução de incidentes complexos
• Boa capacidade analítica e de troubleshooting

⭐ Valorizamos ainda:

• Conhecimentos de Grafana , ELK Stack ou outras ferramentas de observabilidade
• Experiência em Bash e/ou Python
• Conhecimentos de monitorização e análise de métricas
• Experiência em ambientes críticos de elevada disponibilidade

🧩 Principais responsabilidades:

• Analisar e resolver incidentes de produção de 3.ª linha (L3) , identificando a causa raiz dos problemas
• Investigar problemas complexos através da análise de logs, bases de dados e métricas
• Compreender arquiteturas aplicacionais e funcionais, analisando fluxos e regras de negócio
• Acompanhar transações ao longo dos diferentes componentes da arquitetura aplicacional
• Definir métricas relevantes para deteção precoce de incidentes e identificação de padrões de falha
• Propor medidas preventivas para aumentar a estabilidade das aplicações
• Colaborar com as equipas de desenvolvimento na resolução estrutural dos problemas
• Documentar procedimentos, análises e soluções implementadas

📩 Envia o teu CV para [email protected] ou entra em contacto para mais informações.