Assistente Administrativo - Relacionamento

Realizar atendimento ao cliente, ativo e receptivo, por telefone, vídeochamada, whatsapp e/ou plataforma de atendimento;

Solicitar e coletar documentos dos clientes inerentes ao processo;

Cumprir a agenda diária de atendimento da carteira;

Esclarecer dúvidas do cliente acerca do processo, produto e empresa;

Reter e fidelizar o cliente;

Argumentar e efetuar as tratativas para retenção do cliente; Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil organizado e proativo;

Perfil comunicativo, esclarecedor e capaz de criar um excelente relacionamento com os clientes;

Entusiasmo para um bom atendimento;

Capacidade de persuasão nas negociações, visando trabalhar todas as quebras de objeções.

Capacidade de trabalhar em equipe;

Habilidade de negociação com cliente;

Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo

Desejável experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou retenção.