Assistente Comercial

Prestar suporte administrativo e operacional à área comercial e à equipe de vendas;

• Realizar atendimento e acompanhamento de clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e do pós-venda;
• Garantir o correto fluxo de informações entre clientes, vendedores e áreas internas;
• Acompanhar o fluxo dos pedidos, desde a solicitação até a entrega ao cliente;
• Apoiar a elaboração e organização de propostas, pedidos e documentos comerciais;
• Manter organizados e atualizados os cadastros, documentos e informações nos sistemas de gestão;
• Apoiar a integração dos processos comerciais com as áreas financeira, fiscal e logística;
• Contribuir para o cumprimento de prazos, procedimentos, políticas internas e metas comerciais da empresa.

Atender clientes pelos canais oficiais, esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações;

• Manter contato com clientes durante o andamento dos pedidos e no pós-venda;
• Informar prazos, status dos pedidos, entregas e procedimentos;
• Elaborar orçamentos, propostas comerciais e pedidos;
• Registrar, conferir e acompanhar pedidos nos sistemas CRM/ERP;
• Realizar cotação de fretes, acionar transportadoras e acompanhar coletas e entregas;
• Acompanhar faturamento, emissão de notas fiscais, contratos de venda e envio de documentação;
• Apoiar a comercialização de insumos, peças e materiais de reposição;
• Dar suporte aos vendedores em situações de ausência ou indisponibilidade;
• Organizar documentos, contratos, notas fiscais e arquivos;
• Lançar e atualizar dados nos sistemas;
• Acompanhar demandas junto aos setores financeiro, fiscal e logístico;
• Apoiar a conferência de informações necessárias à emissão correta de documentos;
• Alimentar controles e fornecer informações para relatórios, acompanhamento de pedidos e indicadores operacionais.