ASSISTENTE COMERCIAL

VAGA: ASSISTENTE COMERCIAL

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a), organizado(a), com perfil comercial e facilidade para lidar com pessoas, para atuar no atendimento e relacionamento com nossos clientes, contribuindo para uma experiência positiva em toda a sua jornada.

O que não pode faltar?

• Ensino Médio completo;

• Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office;

• Conhecimento em informática e facilidade com sistemas;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para atendimento e abordagem ao público;

• Perfil comercial e habilidade para negociação;

• Organização e agilidade para lidar com diferentes demandas;

• Disponibilidade para realizar atendimentos e ações externas;

• Postura profissional e cordialidade.

Será um diferencial

• Experiência anterior na área comercial, vendas ou atendimento ao cliente;

• Experiência com prospecção, pós-venda, retenção ou fidelização de clientes;

• Conhecimento em sistemas de atendimento, CRM e cadastro de clientes;

• Experiência no segmento de telecomunicações.

O que você vai fazer?

• Realizar atendimento comercial interno e externo, oferecendo suporte ao cliente durante sua jornada;

• Atuar na prospecção e atendimento ativo em campo, abordando potenciais clientes e apresentando planos, serviços e diferenciais da empresa;

• Realizar pós-venda ativo, acompanhando a experiência e satisfação do cliente após a contratação;

• Atuar na fidelização e retenção de clientes, identificando necessidades e oportunidades de negociação;

• Prestar suporte em demandas relacionadas a planos, boletos, pagamentos, alterações cadastrais, renovações e negociações;

• Identificar oportunidades de upgrade, renovação e oferta de serviços de acordo com a necessidade do cliente;

• Acompanhar solicitações e pendências até sua resolução, realizando retornos ativos quando necessário;

• Registrar atendimentos, negociações e tratativas nos sistemas da empresa;

• Apoiar campanhas e ações comerciais externas, contribuindo para a prospecção e relacionamento com clientes;

• Contribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de satisfação, retenção e qualidade do atendimento.

Soft Skills

• Alta capacidade de comunicação;

• Perfil comercial e poder de negociação;

• Proatividade e iniciativa;

• Empatia e cordialidade;

• Escuta ativa;

• Inteligência emocional;

• Organização e disciplina;

• Foco em resultados;

• Agilidade e capacidade de resolução de problemas;

• Resiliência;

• Adaptabilidade;

• Trabalho em equipe;

• Postura profissional.

Benefícios

• VA e VT;

• Plano de saúde;

• Seguro de vida;

• Plano de carreira;

• Desconto nos serviços da empresa;

• Salário compatível com o mercado.

Venha fazer parte da nossa equipe e construir experiências que conectam pessoas!