Assistente comercial

Resumo do cargo

Apoiar a equipe comercial na prospecção e qualificação de potenciais clientes, realizando contatos por telefone e canais digitais, captando leads para os consultores comerciais e participando de ações externas para divulgação da empresa e geração de oportunidades de negócio.

Principais responsabilidades

• Realizar televendas e prospecção ativa de potenciais clientes;

• Atender contatos recebidos por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais;

• Identificar necessidades e apresentar inicialmente serviço de proteção veicular;

• Captar, registrar e qualificar leads conforme o perfil comercial definido;

• Encaminhar oportunidades qualificadas aos consultores comerciais;

• Fazer o acompanhamento inicial dos leads até o atendimento pelo consultor;

• Atualizar cadastros, históricos de contatos e etapas de negociação no sistema ou CRM;

• Apoiar campanhas comerciais, ações promocionais e estratégias de prospecção;

• Participar de ações externas, como visitas, eventos, feiras, panfletagens e parcerias;

• Elaborar controles e relatórios de ligações, contatos, leads e resultados;

• Contribuir para o cumprimento das metas de prospecção, agendamentos e conversão;

• Apoiar a equipe comercial nas rotinas administrativas relacionadas ao atendimento e às vendas.

Requisitos

• Ensino médio completo;

• Conhecimento básico do Pacote Office e ferramentas digitais;

• Boa comunicação oral e escrita;

• Facilidade para atendimento telefônico, negociação e relacionamento com clientes;

• Organização para registrar e acompanhar contatos;

• Disponibilidade para participar de ações externas.

Diferenciais

• Experiência com televendas, telemarketing, atendimento ou prospecção;

• Experiência com captação e qualificação de leads;

• Vivência com metas e indicadores comerciais;