Assistente Comercial

Buscamos um profissional dinâmico, comunicativo e focado em resultados para integrar nossa equipe! Você atuará tanto no suporte e atendimento de excelência aos nossos clientes quanto na identificação de oportunidades comerciais, atuando no suporte pós-venda, retenção e conversão de vendas.

Principais Responsabilidades

Atendimento e Suporte ao Cliente (SAC):

• Realizar o atendimento receptivo aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas, informações e suporte em geral.

• Registrar, acompanhar e gerenciar solicitações, chamados e chamadas de suporte.

• Tratar e solucionar trocas, devoluções, sinistros, problemas com entregas ou erros em pedidos, alinhando com a equipe de logística.

• Garantir um suporte pós-venda de excelência, com foco no encantamento, fidelização e retenção de clientes.

Vendas Internas e Atuação Comercial:

• Identificar necessidades do cliente durante as interações de SAC para ofertar novos produtos/serviços (Cross-selling e Up-selling).

• Realizar prospecção e reativação de clientes inativos da base.

• Elaborar e enviar propostas comerciais e orçamentos, fazendo o acompanhamento (follow-up) até o fechamento.

• Atingir e superar as metas comerciais e indicadores de qualidade estipulados.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos em vendas;

• Conhecimento prévio em sistema ERP;

• Conhecimento básico em Google Workspace;

• Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de trabalhar em equipe e alcançar metas de vendas e atendimento;

• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.

Horário de Trabalho

• Segunda a Quinta-feira: 08h às 18h

• Sexta-feira: 08h às 17h

Pagamento: a partir de R$2.295,81 por mês

Benefícios:

• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial