Assistente Comercial

1. Identificação

1.1 Título do Cargo

Assistente Comercial

1.2 Subordinação do Cargo

GERENTE ADMINISTRATIVO E DE RECURSOS HUMANOS

1.3 Departamento

Administrativo / Financeiro / CURSO / CLÍNICA

2. Missão do cargo

Planejar e executar atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos e serviços, EXCLUSIVAMENTE do Instituto.

Atuar como a força de frente na expansão de mercado do Instituto, com foco **exclusivo e total** na prospecção ativa de novos clientes e oportunidades de negócio. Executar o ciclo de vendas desde o mapeamento do território até a captação ativa desses clientes.

Ser o responsável pela geração contínua de novos “lead’s”, identificando demandas de mercado, coletando insights da concorrência, garantindo a alta performance em volume e qualidade de aquisição de novos alunos.

3. Responsabilidades

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Campo e Atendimento Presencial: Identificar e atender os potenciais clientes diretamente em suas dependências, garantindo uma presença constante no território de atuação.
• Atuação 100% Externa (B2B/B2C): Responsável por realizar todo o ciclo de atendimento e prospecção fora do Instituto, focando no contato face a face com clientes.
• Consultoria e Negociação em Locais do Cliente: Atuar como consultor(a) comercial in loco, auxiliando na escolha de produtos e serviços, solucionando demandas e negociando prazos e preços diretamente no ambiente do cliente.
• Venda Direta em Campo: Executar o processo de vendas integralmente de forma externa, garantindo a conversão de oportunidades durante as visitas.
• Gestão de Rota e Planejamento Comercial: Manter um planejamento rigoroso das visitas e rotas, assegurando o controle eficiente das unidades de prospecção.
• Foco em Resultados e Metas: Compromisso com o atingimento das metas de vendas através da alta frequência de visitas presenciais e prospecção ativa.

ATIVIDADES ESPECIFICAS:

• Atender a clientes externos auxiliando-os na especificação adequada dos produtos e/ou serviços que desejam adquirir;
• Atender as necessidades dos clientes indicando o produto e/ou serviço mais adequado;
• Negociar com os clientes realmente aptos a adquirirem os produtos da Instituição.
• Participar da elaboração do plano de ação e estratégias de vendas da equipe;
• Contribuir para um constante crescimento no volume de vendas da Instituição, através da preocupação em cativar o cliente, excedendo no atendimento às suas necessidades;
• Manter organizada agenda de atendimentos e visita a clientes;
• Atualizar diariamente as informações de controle de visitas estabelecidos pela Instituição;
• Prospectar novos clientes diariamente e cadastrá-los no sistema;
• Prospectar e identificar novas oportunidades de negócio (novas demandas referentes as procuras dos alunos);
• Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento;
• Conhecer normas dos processos internos relacionados as matrículas;
• Acompanhar o seu desenvolvimento individual de vendas e o alcance das metas;
• Participar das reuniões da equipe;
• Participar dos treinamentos, quando solicitado;
• Agir com cordialidade e formalidade no trato com os clientes;

Requisitos do Cargo

• Formação acadêmica: administração, odontologia, pedagogia, marketing e publicidade. (cursando ou concluído)
• Desejável: cursos em vendas, negociação, técnicas em oratórias, entre outros no segmento.
• Experiência: na área de vendas de no mínimo 12 meses.

Competências Comportamentais Essenciais:

• Comunicação clara: Saber ouvir o cliente, falar com objetividade e adaptar o discurso ao perfil do comprador.
• Orientação para resultados: Ter foco constante em bater metas e superar os objetivos de vendas da empresa.
• Resiliência e Inteligência Emocional: Saber lidar com a pressão diária, rejeições e momentos de estresse sem perder o controle.
• Empatia: Entender as reais necessidades e dores do cliente para oferecer a solução adequada.
• Adaptabilidade: Ajustar a abordagem de atendimento de forma rápida conforme o perfil ou canal de comunicação do cliente.
• Negociação e persuasão: Conduzir acordos vantajosos que fechem vendas e construam parcerias duradouras
• Alinhamento estratégico: Compreender como a venda impacta o negócio, a entrega, o financeiro e o pós-venda (as turmas), evitando negociações que a execução do serviço vendido não seja saudável para a instituição.

4. Salário/Carga Horária

Jornada de Trabalho

• Segunda a sexta-feira, horário administrativo.
• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 44h semanais
• Horário: seg à sex de 09h00 às 19h00 – sáb de 08h00 às 12h00.
• Salário: R$1.669,80 + comissão por resultado
• V.T: de acordo com a localização.
• V.A: R$ 40,00 por dia.

5. Assinaturas

Ocupante

Diretoria

Pagamento: a partir de R$1.669,80 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial