Assistente Comercial

Local da Empresa/Trabalho: S.J. Campos - SP

Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, horário comercial

Descrição sumária:

➡️Apoiar a execução das rotinas operacionais e administrativas da área comercial, contribuindo para o bom funcionamento do ciclo comercial, dos canais de atendimento e dos processos internos, assegurando organização, qualidade das informações, cumprimento de prazos e suporte às equipes técnicas, sempre em conformidade com as diretrizes internas e regulatórias;

➡️Apoio Operacional ao Ciclo Comercial;

➡️Suporte aos Canais de Atendimento;

➡️Atividades Administrativas e de Controle;

➡️Apoio a Processos, Projetos e Rotinas da Área;

➡️Conformidade e Procedimentos.

Requisitos:

✅Ensino médio completo;

✅Conhecimento de processos, práticas em atendimento e Legislação do Setor Elétrico para posições assistente, técnico e analistas;

✅Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente;

✅Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com reclamações e consultas com empatia;

✅Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e satisfatória para o cliente;

✅Foco na satisfação do cliente e na construção de relacionamentos positivos;

✅Afinidade em vendas, marketing ou área relacionada;

✅Habilidades de negociação e persuasão;

✅Conhecimento de sistemas de atendimento ao cliente e métricas de desempenho;

✅Habilidade em relatar tendências e sugerir melhorias;

✅Bom raciocínio lógico e analítico;

✅Desejável inglês intermediário a avançado.

Benefícios

✔️Vale Refeição/ Vale Alimentação

✔️Assistência Médica

✔️Assistência Odontológica

✔️Seguro de Vida

✔️Vale Transporte