Assistente Comercial

DESCRIÇÃO Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar no acompanhamento de novos clientes após a contratação, garantindo que o processo de implantação aconteça de forma organizada e que o cliente tenha clareza sobre cada etapa. A posição terá contato direto com clientes e será responsável por fazer a conexão entre Comercial, Operação e cliente, acompanhando documentos, pendências, prazos e processos relacionados à abertura e regularização de CNPJ.

Principais responsabilidades

Realizar o pós-venda comercial e onboarding de novos clientes;

Conferir documentos e informações necessárias para a implantação;

Acompanhar processos de abertura e regularização de CNPJ;

Monitorar pendências, prazos e retornos junto às áreas internas;

Orientar o cliente sobre canais de atendimento, etapas do processo e próximos passos;

Fazer a interface entre cliente, Comercial e Operação, garantindo o fluxo das informações;

Registrar contatos, informações, pendências e atualizações no sistema;

Acompanhar o cliente após a contratação, identificando necessidades durante a implantação;

Identificar dúvidas, dificuldades e possíveis sinais de insatisfação;

Apoiar ações de relacionamento e retenção de clientes;

Contribuir para uma experiência organizada e clara durante os primeiros momentos da relação com a empresa.

O que buscamos

Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda, relacionamento ou área comercial;

Boa comunicação oral e escrita;

Organização para acompanhar diferentes clientes, pendências e prazos simultaneamente;

Facilidade para utilizar sistemas e registrar informações;

Perfil de acompanhamento: não apenas receber uma demanda, mas acompanhar até a sua conclusão;

Capacidade de lidar com clientes, inclusive em situações de dúvida ou insatisfação;

Interesse ou conhecimento em rotinas contábeis, abertura de empresas, CNPJ ou processos de regularização será considerado um diferencial.

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Vendas, Curso Técnico
• Administração, Curso Técnico
• Ciências contábeis, Ensino Superior

HABILIDADES

• comunicação afetiva
• Adaptabilidade
• Criatividade
• Organização
• Pensamento critico
• Empatia
• Trabalho em equipe